まずは、前回の読者アンケートを振りかえってみます。「＜複数選択可＞住信ＳＢＩネット銀行、新生銀行、ソニー銀行の人気３銀行。自分が保有している口座の評価はどれくらい？」では・・・
・住信ＳＢＩネット銀行 ・・・ ４．３
・新生銀行 ・・・ ４．０
・ソニー銀行 ・・・ ３．５
となりました。５つ★満点での評価となります。また、口座保有者の評価ですので、日経新聞の言う「顧客」満足度とほぼ同じ定義になると思います。我ながら（？）、非常にきれいに結果が出ましたね。当サイトのアンケートをよくご覧になっている方はお分かりだと思いますが、４以上の評価を出すのはなかなか難しいですね。５つ★満点と答える人がそれなりにいないと４点台にはなりません。
そういう意味では住信ＳＢＩネット銀行の「４．３」という評価は極めて高い評価、ということでいいと思います。しかも繰り返しになりますが、口座保有者の評価ですから、実際に使ってみての評価なわけで、これは参考になりますね。
次は新生銀行で、こちらも「４．０」と評価を４点台に乗せています。住信ＳＢＩネット銀行には一歩及ばなかったものの、かなり高い評価であるのは間違いありません。
一方でソニー銀行の評価は「３．５」となりました。もちろん悪い評価ではありませんし、「★★」や「★」の評価はほとんどありませんので、ほとんどのユーザーは不満はないのだとは思いますが、しかし、他の２つの銀行と比較すると明らかに差が出ていますね。
というわけで、結局は当サイトのユーザーの評価は当サイトの人気ランキングの結果どおりということですね。
■当サイトの人気ランキング
http://www.ginkou.info/modules/tinycontent/index.php?id=15
となると、日経新聞の顧客満足度と一体何が違うのかという話になります。ちなみに今年の日経新聞の顧客満足度調査はこうなっていました。
１位：ソニー銀行
２位：セブン銀行
３位：新生銀行
４位：大垣共立銀行
５位：りそな銀行
６位：住信ＳＢＩネット銀行
要は毎回書いていますが「採点方法がおかしい」ということに尽きるのだと思います。個別の評価の点数の配分方法が実感と合っていないんでしょうね。変に評価項目を分けずにストレートに「あなたの満足度を１０点満点で答えてください」と聞くとか、少なくともユーザーの評価ポイントの大部分は
・手数料の安さ
・ＡＴＭ、インターネットバンキングなどの利便性
・金利の高さ
に集約されてくると思いますので、ここの評価をもっと高めるとか、工夫が必要でしょうね。
しかし、ここまで評価がずれてくると、日経新聞の顧客満足度調査の信頼性が少し怪しくなってきますね・・・。
では投票がまだの方はぜひ投票をお願いします。1月17日まで。
〔投票〕http://www.ginkou.info/modules/xoopspoll/index.php?poll_id=433
〔前回のコラム〕http://www.ginkou.info/modules/xfsection/article.php?articleid=305
さて今回は、今年の運用利回りについて。
－－－ Ｇｉｎｋｏｕ －－－
08年の投信運用、40％マイナス 新興国株下げ響く
http://www.nikkei.co.jp/news/main/20081224AT2C2202K23122008.html
主な投資信託の2008年の運用成績を調べたところ、資産価値を示す基準価格が平均で40.7％下落した。米証券大手リーマン・ブラザーズが破綻した9月以降の金融市場の混乱で、個人投資家に人気の高かった新興国の株式で運用するタイプの落ち込みが目立つ。海外の資産への投資を進めてきた個人が短期間で大きな損失を抱えた形だ。
調査会社のＱＵＩＣＫ・ＱＢＲが、純資産残高100億円以上の追加型公募株式投信を対象に、07年末から08年12月18日までの基準価格の変化を調べた。基準価格が昨年末に比べて上がったのは調査対象の434本中わずか11本で、ほとんどの投信がマイナス運用となった。
〔 出典：日経ネット 〕
－－－ Ｇｉｎｋｏｕ －－－
いよいよ２００８年もおしまいですね。今日はクリスマスで１週間後には大晦日。その翌日にはお正月。何とも忙しい１週間ですね（笑）。商売としてはもう少し日にちが離れていた方がいいんでしょうね？？
年末と言えば大掃除。筆者には年末に大掃除をするという習慣はありませんが（笑）、結構みんな大掃除をしている、という調査結果が何かに出てましたね。数字も情報ソースも忘れてしまいましたが。
節目として年末に掃除をしてしまおうという気持ちは分からなくもないですが（もしかするとそれ以外にも深い宗教的な意味合いがあるのかもしれませんが）、寒いじゃないですか、年末って（笑）。やっぱり春とか秋とか、暑すぎず寒すぎず、すごい天気のいい日にやるのがいいと思いますけれどね。そういう天気のいい日って、ほこりとか、窓の汚れとか、網戸の汚れとかが目立つんですよね。で、我慢できずにガーっと掃除してしまう。筆者はそんなパターンですね。
あと、たまに平日休みとかで家にいたりすると、普段、夜だと分からない汚れが気になって、かつ平日休んでいる「引け目」が相乗効果となって、これまたガーっと掃除してしまうことなんかもあります。休んでいればいいのに貧乏性なのでしょうか？（笑）
大掃除に関してはそういう訳で、好きなときにやればいいと思いますが、一方で資産運用の大掃除・・・とは言わないまでも実績チェックは１年に１回くらいは定期的にやったほうがいいでしょうね。
しかし、今年はいろいろありましたね。そもそも株価もしょっぱなの１月から下がり始めましたからね。出鼻を思いっきりくじかれました。それで３月にベア・スターンズの問題が起きて、その後、７月でしたっけ？ファニーメイ、フレディーマックといったアメリカの住宅公社の信用不安が問題視され、これらは救済されましたけれど、ハイライトは９月のリーマン・ブラザーズの破綻ですね。これは本当に影響が大きかったですね。
日本の株価も９月の１２，０００円台から、あれよあれよという間に７，０００円台まで下落しました。優にそこだけで４０％以上の下落ですね。アメリカの株価もそんなものですから、全世界で株式時価総額の４０％近くがリーマン１社の破綻で吹き飛んだことになります。数百兆円の世界でしょうか？数兆円払ってリーマンを救済すれば回避できたでしょうから、算数のレベルで言えば大失敗でしたね。
ただもちろん、世界の投資家の損失を、たとえ数兆円とは言え、アメリカ国民の税金でまかなうというのは道理が通らないと言えばそうなんですけれどね。とは言いつつ、結果的に大幅な景気後退が起きて、人員削減の大波がアメリカ国民を襲っていますから、やはりそういう意味でも失敗だったのではないかな、と思います。
今、問題になっているビッグ３の救済にしても、アメリカ国民の過半数は救済に反対とのことですが、「はい、そうですか」と言って破綻させてしまうと何が起こるのでしょうね？ビッグ３の救済の動きを受けて世界的に株価はやや値を戻しています。リーマン破綻の二の舞は避けてほしい気がします。
今年のハイライトのもう１つは原油バブルとその破裂でしたね。原油価格がうなぎのぼりに上昇して１４０ドルを超えたのが７月。そして今は何と４０ドル。こちらは７０％以上の下落になっています。鮮やかなバブル破裂ですね。もう大爆発！（笑）
資産運用の技術が高度になればなるほど、みんな正確に先を読めるようになって、正確に先を読めれば「裁定取引」という未来の動きを先取りする取引が起きて、理論的にはバブルやその破裂みたいなことは起きなくなるはずです。なるはずですが・・・実際はどうでしょう？むしろバブルが発生する頻度は高まっているのではないですかね？
要は、全然、先を読めるようになってないということですね（笑）。何とも皮肉な話です。
現状、市場は悲観一色、２年も３年も低迷が続くという認識になっていますが、上記の通り、「みんな全然先を読めない」ということだとすると、案外、景気回復は早いかもしれないですよ？まぁ、あまり専門家の予想を信用しすぎないようにした方がいいでしょうね。
さて、かなり本題からずれてきましたが今年の運用利回り。筆者の公開しているこちらの実績でいうと
http://www.ginkou.info/modules/xfsection/article.php?articleid=306
０７年１２月：５６０万６，３６７円
↓
０８年１２月：３１８万４，６１７円
という感じで、何と４３％の下落！！ウーン、上記ニュースによれば投信平均で４０．７％ですから、それすら下回ったことになります。ウムムム、残念です。２００９年はガツンと回復してほしいところですね。まぁ、期待せずに期待したいと思います。
さて、今回の読者アンケートは「２００８年のあなたの資産運用のトータルリターンはプラス？マイナス？」でいきましょう。1月24日まで。
■２００８年のあなたの資産運用のトータルリターンはプラス？マイナス？（1月24日まで）■
http://www.ginkou.info/modules/xoopspoll/index.php?poll_id=435
人気急上昇中！
２００７年度／総合ランキング、口座サービスランキング、住宅ローンランキング１位
２００７年度／円預金、投資信託、セキュリティランキング１位
２００７年度／証券会社ランキング１位
２００７年度／証券会社ランキング２位
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