無断キャンセル発生

この時期、昨年はお盆明け、花火前に１週間近くお客様が空く時期があったのですが、今年はお陰さまでパラパラとですが、お客様にご利用いただいております。

で、今日も当日の予約が何名か入って賑やかになるかと思ったのですが、その中で以前予約いただいた人の無断キャンセルが発生してしまいました。今年は今までなかったので、第一号となります。最近は携帯電話の番号を予約時にお伺いしているため、時間に来ないと、こちらから連絡することが可能となっているのですが、この方達は、携帯電話にも出ないようです。

当ＹＨとしては、キャンセル料を請求したことは、まだないのですが、無断キャンセルとなると、考えてしまいます。これだけ情報ツールが発達した時代なのですから、一言連絡頂けるとお互いのためになるようです。