教えてＧＯＯに初めて質問・７月１７日朝に東名高速で１０時間も遅れる事故大渋滞が本当にあった？

以下は、教えてＧＯＯで質問した内容

７月１７日朝に東名高速で１０時間も遅れる事故大渋滞が本当にあった？

昨日、遊戯王の発売日。午前必着で、おととい夜、東京の流通会社からクロネコヤマトで、私の経営する
カードカルト大阪日本橋店・神戸三宮店・京都河原町店に商品を送ってもらいました。大阪日本橋店と神戸三宮店は、昼までに到着しましたが、京都河原町店だけは、閉店の午後８時前に着きました。発売日に発売できずに、店は大損。どう責任をとってくれるのかとクロネコヤマトに文句をいうと、東名で事故渋滞に巻き込まれての一点張り。ネットで調べても、事故で東名が大渋滞の話は出ていません。京都の京極センターに朝８時半ごろに着いていないといけない荷物が、１０時間遅れの午後６時半に到着。それから配達で午後８時前に到着。東名でそこまでの大渋滞って、昨日あったのですか。

以下は、送り状番号による配達追跡システム。

荷物状況 日 付 時 刻 担当店名 担当店コード
荷物受付 07/16 18:19 東京物流システム支店 047600
発送 07/16 18:19 東京物流システム支店 047600
配達完了 07/17 19:54 京都京極センター 062450