あきれるだけしかできないアホ店員の塊・スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。価格表示ミスをお詫びしておきながらまた全く同じミス。クレジットカード加盟店規約違反をへとも思わない体質。

 

当ブログ　２０１８年１２月１５日記事　本日はスーパーフレスコ駒川店で大声を出してレジ店員を威圧してキッチングッズコレクションのシール交換でクレジットカード使用を。当然今夜駒川店に抗議・責任追及とお詫び文の貼りだし要請メールを。

当ブログ　２０１８年１１月２０日記事　本日スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。大阿蘇万能茶の価格は？今回は定番コーナーが５８８円。冷蔵ショーケースの並びのコーナーでは５２９円表記。どっちが正しいのか。

本日送ったメール。

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①前にもメールで指摘したが、駒川店で、再び、同じことが。大阿蘇万能茶４００グラム　定番のお茶コーナーでの価格は、５８８円。チーズなどの冷蔵ショーケースの並びでは、５２９円の表記。どちらが正しいのか。
②１０日前に出したメール。クレジットカードの使用ができないと駒川店が言い出してトラブったことへの回答が未着。私は、最大時には、京都・奈良・大阪・兵庫で１４店舗物販店を経営していたのでクレジットカードの取り扱いは知っているが、商品によって、個別に、クレジットカードが使えるとか使えないは、できないはず。使えるなら、すべての商品について使えるはずである。うちの店では、粗利が低くて使わせたく商品については、現金特価価格として、クレジットなら５パーセントアップとして、それでもよいというなら、クレジットカードを使わせていた。加盟店である限り、クレジットを使いたいという人に対しては、使わせないといけない義務を生じているからである。今回、ポイント併用でないお買い物に対しても、クレジットカードを使えないと言っていたわけで、その辺の教育をレジの責任者にレクチャーする必要があるのではないのか。

 

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本日夕方、以下のメールが届きました。

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駒川店 <komagawa@hf-fresco.com>

水 2018/12/26, 17:14

 

山本さま

毎度、フレスコ駒川店へお買い物をしていただき、ありがとうございます。
この度は山本さまへの謝罪が遅くなり、大変申し訳ございません。

表題の件でお詫び申し上げます。
①の対応ですが、以前も山本さまから指摘を受けたにも関わらず、今回同じ指摘を受けてしまい大変申し訳ございません。
今後といたしまして万能茶のプライスはじめ、多箇所展開する商品のプライスは食品部の商品を管理するものが二重にチェックしてからプライスの展開をいたします。

②の対応ですが、山本さまにレジで対応した従業員と支払い方法を教えた従業員が私どもレジ部の従業員で共有しているノートに今回のキャンペーンの注意事項を確認していなかったことが原因であります。この件につきましては、毎日実施しております朝礼と夕礼でこの事例を共有して今後トラブルが起きないよう再発防止に努めます。

今回はお詫びのご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。
今後ともフレスコ駒川店を宜しくお願いいたします。


フレスコ駒川店　吉田大祐

 

本日はスーパーフレスコ駒川店で大声を出してレジ店員を威圧してキッチングッズコレクションのシール交換でクレジットカード使用を。当然今夜駒川店に抗議・責任追及とお詫び文の貼りだし要請メールを。

以下は、今夜、フレスコに送ったメール。

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キッチンズコレクションシールを40枚集めたので、本日、駒川店で交換することに。レジ係の重田さんにクレジットカード支払いができるかと聞いたところ、隣のレジにいる徳田さんに聞きに行き、クレジットカード払いはできませんと。それで、家に戻って、フレスコ本社に電話。フレスコポイントを使うAコースは現金のみ。BコースはクレジットＯＫと。それで、店に行き、今回は徳田さんのレジへ。25枚で圧力鍋。8枚でフードカッター。これらは、Bコースなのでクレジットカードで支払い。カッティングボードはAコースでポイントを使うので、現金で支払いますと言うと、徳田さんは、クレジットカードは使えませんと。そして、声を荒げ、本社がBコースでは使えると言っているというと、威圧に負けて、カード支払いを認めました。ここで、知りたいのは、徳田さんは、クレジットカードを使えないと言ったことに対して、謝罪をまったくしなかったので、徳田さんは、クレジットカードが使えないと誰かの指示を受けていたと考えられることです。徳田さんにクレジットカードが使えないと指示をしたのは、いったい、誰なのか。その辺を明らかにして、責任を追及してもらいたい。また、店内に、Ｂコースではクレジットカードが使えるのに使えないとしていたことに対するお詫びの掲示をする予定はないのか。

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キッチングッズコレクション　チラシ

11番と12番は、Bコースで。7番はAコースで。ちょうどシール40枚使用。

購入したものの箱。
駒川店には、すべて、在庫がありました。

カッティングボードの箱

マルチフードカッター（ティール）の箱

 

 

 

 

 

 

本日スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。大阿蘇万能茶の価格は？今回は定番コーナーが５８８円。冷蔵ショーケースの並びのコーナーでは５２９円表記。どっちが正しいのか。

大阿蘇万能茶の価格は?
フレスコ駒川店。
前回の指摘とは正反対に、今回は、定番コーナーが５８８円。チーズなどを売っている冷蔵ショーケースの並びのコーナーでは、５２９円の表記。どっちが正しいのか。５２９円表記の所にあるものを持って行ってレジで５８８円と表示され、トラブルのが嫌なので教えてください。

 

２０１８年１１月２１日追伸

フレスコ駒川店から、以下の回答が届きました。

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駒川店 <komagawa@hf-fresco.com>

水 2018/11/21, 15:30

 

山本さま

いつもフレスコ駒川店をご利用いただき、まことにありがとうございます。

山本さまからご指摘のありました、大阿蘇万能茶の価格ですがフレスコ駒川店では588円が現在の価格になっております。
冷蔵ショーケースにあります価格はこちら間違いで表示しておりました。
山本さまはじめ、他のお客さまにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後このようなことが無いよう従業員全員でこの事を共有し、再発防止に努めてまいります。
この度は当店のミスをご指摘いただきまことにありがとうございます。

また山本さまのご来店をお待ちしておりますので、今後ともフレスコを宜しくお願いいたします。


駒川店　店長　吉田大祐

 

本日スーパーフレスコ駒川店に送ったクレームメール。キッチンコレクションシールの配布、客にいるかどうか聞けないのか。集めている客だとわかっているのにスルーするのはなぜか。レジ係への指導は？

駒川店で、昨夜午後８時頃、店内の自動放送で、キッチンコレクションのシールの話があり、前回行った時に、レジでシールのことを聞かれなかったので、シールをもらう事を忘れていたことを思い出した。レジに行き、その旨言うと、男子の新人さんは、シールを渡そうとしたが、ときだという女性が、レシートの提示が必要だと言う。その時、前回のレシートを持っていなかったので、断念。2つの会社を経営している関係で、レシートは捨てずに、すべて集めているので、探せば出てくるので良いのだが、、私が、納得いかないのは、そのあとレジでの話。２７０６円分買い物した。クレジットカードで決済、レシートを渡してそれで終わり。シールはいるかも聞かないし、シールもでず。文句をいうと、シールを２枚出てきた。私は、神戸大学(文系)を習得単位の６割を優の成績で出た人物、普通の人の記憶力についてはわからないが、１０数分前、レジに、シールをもらい忘れていたのでくれといいに来た人物のことを忘れるものなのでしょうか。覚えていたなら、なぜ、シールを集めている人なので、自発的にシールを出す。または、シールはご入用ですか。と言わないのか不思議。その辺は、レジ係りに対して。どういう指導をしているのか。

 

本日スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。大阿蘇万能茶２重価格５１０円と５８８円。平積みコーナーの方が定番コーナーより高く売られている理由を教えて。

昨夜、駒川店で、大阿蘇万能茶を買った。平積みコーナーで大量に置かれた方には、５８８円のポップが。
お茶の定番コーナーの棚には、５１０円。ＪＡＮコードは、同じ。どちらなのだろうと思って、レジに持っていくと、５８８円の表示が。レジ店員を定番コーナーに連れて行き、５１０円で売ってもらった。通常は、店の入り口近くの平積みコーナーに積むときは、定番コーナーに置かれているときより、安くなるか、同じ値段になるのが普通で、高くなるのはきいたことがない。どうしてか。

追伸　2018年8月27日　
本日、フレスコ駒川店から届いた返答。

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フレスコ駒川店　不手際についてのお詫び

山本さま

先日はフレスコ駒川店ご来店いただき、ありがとうございます。
メールの返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

この度は山本さまに大阿蘇万能茶の購入いただいたにもかかわらず、当店で表示されている価格が定番コーナーと平積みコーナーとで違い、間違った価格を表示してご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

 原因は以前広告で万能茶を出していたのですが、広告の価格表示を定番コーナーだけ外し忘れていたことが原因であります。

 現状、広告の価格表示を外す作業は夜のアルバイト従業員1人で行っているのですが、今後山本さまはじめ来店されるお客さまに間違った表示をしないよう現状のアルバイト従業員のチェックと早朝の食品担当従業員の二重チェックを行い再びこのようなことが無いよう、気持ち良く快適にお買物して頂くよう努めてまいります。

この度は価格表示のご指摘をしていただき、ありがとうございます。
また山本さまのご来店をお待ちしております。

フレスコ駒川店　副店長　吉田大祐

 

ローソンストア１００に送ったクレーム。バーコードが読み取れないクーポンは利用できないと明記してもらいたい。私は思わず世界最低の民族・京都人になってしまい、結局我慢大会で京都人になり切った私の勝ち。

本日、いつものようにローソンストア１００東住吉田辺店で、５０円引き商品ばかり買っていました。

そして、クーポンの期限が８月７日限りだったので、２０円引きクーポンのある商品を買っていました。

クーポンと商品を出しました。
店員は、クーポンを読み取り。
ひとつ、読み込まないのがありました。
クーポンの一部がちぎれていて、その部分にバーコードの一部があったからです。
ミディアムペットボトルでした。ただ、このクーポンは、２枚あるので、読み込んだ方を２回読み込んだらいいのではないか。と言ったのですが、
店員いわく、それは、してはいけないルールになっているということでした。
それで、クーポンのちぎれた方を探すことに。
カバンやポケットの中を何度も・・。
世界最低の民族として知られる京都人になりきりました。
店員にとっては、品出しに忙しい時間帯です。そんな中、私は、レジ前を独占。
店員は、他の仕事ができません。
５分経過したころ、店員は、カウンターの奥の方の引き出しから、このクーポンを出し、１枚切り、
レジで読み取りました。
我慢大会。世界最低の民族・京都人になり切った私が勝ちとなったわけです。

家に戻ってから、ちぎれた方が見つかりました。

以下は、ローソンストア１００に送ったメール

０時前、７日まで有効のクーポン利用で、ミディアムペットボトルなどを買った。
一つだけ、店員から、バーコードが読み取れないので、このクーポンは使えません。と言われた。
同じクーポンは、２枚利用、読み取れた方のクーポンを２回読めばよいのでは、、と言ったが、
それをしてはいけないルールになっていますと店員。
それでは、ちぎれた先を探します。と言って、探すことに。
カバンやポケットの中を探したが、なかなか見つからなかった。
レジ前を独占。店員はその間、ずっと前で待っていた。
５分経過後、煮を切らした店員は、カウンター奥から同じクーポンを出し、そのクーポンを切り取り、それを読み取って解決した。その間７分間。
家に帰ってから、ちぎれた方が、未使用クーポンについていたことが判明。
その部分　https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/24/3a/df8d7b13759614273837802ab81dbe7e.jpg

バーコードが読み取れないクーポンはご使用になれません。とクーポンに明記してもらいたい。
すると、丁寧に切り離す。今回のようなトラブルに巻き込まれない。
また、バーコードは、クーポンの端っこまで使わず、なるべく、中央寄りにしてもらいたい。

スーパーフレスコに送ったメール・フレスコ駒川店のレジで水が垂れる切り花をそのまま惣菜パックの上に乗せる店員がいる。切り花コーナーにはビニール袋を用意してもらいたい。

本日、フレスコ駒川店で、仏花を２本買いました。

水が垂れてくるので、かごとは別に手で持ち、レジでは、かごとは別に、レジカウンターの上に置きました。

が、女性レジ店員は、そのまま、仏花を赤いかごに。しかも惣菜パックの上に。

https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/28/29/23ded2efedc3bf51d2153abc838e3940.jpg

仏花の先には、冷やし梅しらすうどんのパックが、

https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/22/cc/057dc7dba084b4dbf315c2d4d3949e04.jpg

ライフ昭和町駅前店やダイエー神戸三宮店では、切り花コーナーにビニール袋が用意されています。
カナートイズミヤ昭和町店では、切り花コーナーにビニール袋を用意してほしいとご意見メールを送ると即日、コーナーにビニール袋が用意されました。
フレスコ駒川店でも、ビニール袋を用意してもらいたいものです。

 

スーパーフレスコに送ったメール・フレスコ駒川店で消費期限が昨日であった豚肉が売られている。品質管理をきちんとしてもらいたい。

本日、フレスコ駒川店で午後８時半ごろ、半額品でええのはないかと肉売り場を見ていたら、消費期限が昨日の豚肉があり驚いた。
賞味期限切れのものを売っても問題はないが、消費期限切れのものを売るとよくないはず。
消費期限切れのものを売らないように、品質管理をきちんとしてもらいたい。

https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/66/be/4bdda733926deeab304bb2dbac5de765.jpg

以下は、撮影日が６月５日である証明。
消費期限が６月８日となっているものと並べて。

https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/52/be/c2c1f26b2f9bee3b6db58592f1a86aca.jpg

消費期限が６月５日で半額シールが貼られているものと並べて。

https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/7e/ce/d83a98ca7ac1ac4218cff46484b12cee.jpg

 

 

２０１８年６月６日追伸
本日、昼ごろにフレスコから届いたメール。

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山本様

　　　日頃より当店をご利用頂き誠に有難う御座います。

　　　この度は当店での不手際誠に申し訳御座いません。


　　　　消費期限切れの豚肉を店頭に陳列しておりました件に関しまして
　　　お客様の信用を失う、あってはならない事であると重く受け止めております。

　　　　現在、消費期限チェックに関しては夜間2度の値引確認と、早朝の陳列の際に消費期限チェックを行っております。

　　　　ですがこのように期限切れ商品が陳列されていた事実が御座いますので
　　　更なる値引チェックシステムの強化、確認人数の増加を行い、
　　　　今後店頭に消費期限切れの商品が陳列されぬよう尽力致します。

　　　　この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
　　　今後ともフレスコ駒川店をどうぞ宜しくお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　駒川店　店長　青木

今ローソンストア１００でバナナがお買い得。昨夜ローソンストア東住吉田辺店で大きなバナナ９本入りで１０８円。こんなに安いのは初めて。

昨夜のよるご飯の食材は、ローソンストア１００東住吉田辺店へ。
いつも、５０円値引きシールの貼られた惣菜や紙パックドリンク、２０円引きシールが貼られたカット野菜や和菓子などを買います。
毎日、仏壇を前に真言宗のやり方でお勤めしています。
そのため、朝ごはんは、白ご飯とみそ汁が基本となっています。
仏壇には、和菓子または果物を供えます。
昨日は、２０円引きシールが貼られた和菓ではなく、バナナを選びました。

いつもの一袋１０８円のバナナは、大きなときは３本。小さめの時で、４－５本入っていますが、
昨夜は、大きな房なのに、９本入っていました。
めちゃお得。

表側に４本。横にマヨネーズを置いているのは、大きさ比較のため。

裏側に５本。

横から見ると。こんなでかい房で９本入っているのは初めて。

レジ通過時、１９８円とか別の価格が表示されると思い、ポップには１０８円となっていたやんと文句を言おうと思ったら、
１０８円の表示がなされ、拍子抜けとなりました。

 

 

フレスコ駒川店で玉ねぎ198円での詰め放題にチャレンジ。通りすがりのおばんから上手に入れたら７個入ったと言われ私は８個入れました。でも、東京や神戸のおばはんなら６個しかよう入れんでしょうね。

本日、送られてきた黒毛和牛を使って、すき焼きでもしようと思い、玉ねぎを買おうと玉ねぎ詰め放題１袋１９８円のポップを眺めていたら、
おばあさんが近づいてきて、上手に入れたら７個入るとアドバイス。そのおばあさんは７個入れたと自慢。袋からはみ出していても、レジは男の子のところに行けば、何も言いはれへんって。ということでした。
玉ねぎは、1つ３９円するやつなので、お得やで。ということでした。

詰めれるのは６個が限界。残り２個は袋からはみ出します。

袋に詰められるのは、６個まで。
東京や神戸のおばはんやおばんなら、袋に６個を入れて、レジまでもっていきそう。

このおばんは、７個で自慢していたので、私は、もう一つ、よくばって、８個入れました。
当然、袋から２個はみ出していますが、レジの男の子（高校生か大学生）は、何も言いませんでした。

黒毛和牛４００グラム。冷凍庫に入れていたので、２つに割り、２００グラム分を電子レンジの解凍機能をつかって、解凍。
和牛２００グラムとえのきだけ２００グラムと玉ねぎ２個をカレーなべに入れて、すき焼きにして食べました。

今夜スーパーフレスコ駒川店のレジで高校生バイトの店員にりんご（９９円）をなし（１３８円）で打たれ、文句、訂正。店員それでもこれりんごですか。と問い直し、皆さんどう思いますか。

最近風邪で、早く寝ています。
本日も、早く帰り、駒川のマンション近くのスーパーフレスコ駒川店へ。

レジで、なし１３８円の表示が、私は、ときりんご９９円しか買った記憶しかありません。

店員にりんごですが、、というと、高校生と思われる店員は、これ、リンゴですか。と問い直したうえ、しぶしぶ、りんご９９円で打ちました。

皆さん、これが、梨に見えますか。

この男子高校生（イケメンではない）の店員。頭が弱いのか。それとも、これは、梨と紛らわしいりんごなのか、皆さんのご意見をお聞かせください。

-------------------追伸　フレスコに送ったメール
昨夜、フレスコ駒川店で、ときりんご９９円を購入した。レジの男の子は、なし１３８円で打った。りんごですよといったら。りんごですか?と聞ききかえして、９９円に打ち直した。レジをみていなかったら３９円損するところだった。注意してうってもらいたい。なしに見えたときりんご。↓
https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/4e/97/aeea49f447a1f8e9ace8c121fd026733.jpg

 

２０１７年１１月２０日追伸・フレスコから戻ってきた回答-----------------------

山本様

いつも当店をご利用いただき誠に有難う御座います。
昨夜のレジ打ちの件に関しまして山本様には大変、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

「ときりんご」と「なし」の打ち間違えの件につきまして、レジ担当者への指導はもちろんのこと
青果部チーフにも、判別し難い商品に関しては口頭や、レジノートでの引き継ぎ報告を行うよう指導を行い改善へ取組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　駒川店　店長　青木

 

本日フレスコに送ったメール・駒川店のキノコ類の売り場から撤去時間と特売品のプライスポップをはがす時間を遅らせてもらえないのか。

本日は、台風接近で雨のため、早めに家に帰りました。
そのため、午後１０時まで空いているフレスコ駒川店を利用しました。

先ほど、以下のメールをフレスコに送りました。

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フレスコ駒川店を利用するときはどうしても閉店３０分くらい前からとなる。本日、きのこを買おうとしたら２０分前には、撤去されて買えなかった。また、あんたっぷりどらやきを買おうとしたらプライスポップがはがされて値段の検討がつかなかった。レジ係員を読んでレジでバーコードを読んで調べてもらった。特売品のプライスポップをはがしたり、キノコ類の撤去時間をもっと遅らせてもらえないのか。

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朝は、ごはんとみそ汁。みそしるには、キノコと豆腐を使うことが多くあります。
店内に入った時には、ホクトのエリンギやぶなしめじが、いっぱい並べられていましたが、
惣菜コーナーを回って、戻ってきたら売り場から撤去されていて買えませんでした。

また、特売ポップも、次々と撤去され、通常は扱われていない特売専用商品に関しては、特売価格のポップがはがされると、値段の見当もつきません。

仏壇お供え用に、積み上げられていたあんたっぷりどらやきを花王と思いましたが、プライスポップが撤去されて価格不明となっていました。

大声で、レジ係員を呼びました。
レジ係員は、レジうちを中断。
私のもとに駆け付け、商品を手に取り、レジに戻り、バーコードを読み取り、１９８円ですと教えてくれました。中断されたレジ客はかわいそう。
それで、特売のプライスポップをはがす時間をもっと遅くしてというメールを送りました。

ちなみに、いつも、自炊ですが、本日は、フレスコで買ったものだけで、夜ごはんにしました。調理なし・加熱なしで食べました。

ご飯は、ちらしごはん。
メインは、グリーンサラダ５０円とチキンてりやき１４９円。そして、てんぷら６０円と焼き鳥３本１２０円。むしタコ１７１円。
５４０円ほどですが、おなかいっぱいになりました。

 

 

 

ええ加減が屁をこいたプライスポップのフレスコ駒川店で昨夜得しました。料亭の味減塩４３７円→２５８円でレジを打ってもらいました。

本日の宅建の試験のお勉強のため昨夜は、早めに帰りました。
フレスコがあいている時間だったので、フレスコ駒川店に行きました。

仏壇に供えるため、みそ汁とお茶は、必須なんですが、ローソンストア１００には、ええのを売っていません。
そのため、みそ汁とお茶だけは、スーパーで特売の時に買っています。

昨夜、フレスコに行った時、みそコーナーへ。

おやっと思いました。

料亭の味７５０グラムにつけられているポップが４３７円と２５８円。

レジのおにいちゃんに値段を聞きました。
２５８円のところに並んでいるものをレジに通すと、４３７円の表示が。
レジのお兄さんは、７５０グラムの料亭の味をもって、店のバックヤードへ。
そして、戻ってきて、いりますか。と言ったので、減塩のを３つと言って、レジで１つ２５８円にもらいました。
３つ買いました。
でも、よくよく見ると、２５８円のポップには、３７５グラムと書かれています。
そこに、７５０ｇの商品を並べるので、こうなるのだと思われました。
でも、少し上には、半分の３７５グラムのが並んでいます。

そちらのポップは、２８４円の表示がされていました。

３７５グラムのレジ登録価格は、２５８円？、それとも２８４円？。

ええ加減が屁をこいたような体制なので、もう、わかりません。
でも、店員さんたちは、とっても良い人ばかりなので、憎めません。

スーパー店員の接客レベル

フレスコ駒川店　>　カナート昭和町店　＞＞＞＞＞　ローソンストア１００東住吉田辺店　＞＞　ライフ昭和町駅前店　＞＞＞　スーパー玉出恵美須店　＞ ローソンストア１００恵美須町駅前店　> ローソンストア１００大国町店

10月13日(金)のつぶやき

昨日のgooブログアクセスランキング277万ブログ中62位→68位にダウン。東名高速夫婦死亡事故は自業自得・さすがひょうたん良先生株価高騰をスパり予知関連記事が人気 goo.gl/7TDCX5

— 山本隆雄（えむびーまん） (@nichikon) 2017年10月13日 - 11:11

先ほどやっと宅建士の教科書。全部目を通し終えました。試験は明後日です。神戸大学から同窓会の会報が。学歴詐称でない証拠にアップします。 goo.gl/5f8b71

— 山本隆雄（えむびーまん） (@nichikon) 2017年10月13日 - 11:39

本日のランチはコスパ日本一のフォルクス針中野店のワンコインランチ（500円）＋サラダーバー（324円）。780円でこの量が食べられます。本日はデザートの桃を２皿。フォルクスは絶対に赤字に。 goo.gl/o4UrER

— 山本隆雄（えむびーまん） (@nichikon) 2017年10月13日 - 18:40

ピンポンパン。本日スーパーフレスコ駒川店で本日限り特売品花王アタックのジェルをお買い上げの方。特売価格の189円になっているかお確かめください。閉店４分前まで通常価格258円で売られていた可能性あり。 goo.gl/M8o9SX

— 山本隆雄（えむびーまん） (@nichikon) 2017年10月13日 - 23:44

ピンポンパン。本日スーパーフレスコ駒川店で本日限り特売品花王アタックのジェルをお買い上げの方。特売価格の189円になっているかレシート確認を。閉店４分前まで通常価格258円で売られていた可能性あり。

本日、明後日試験の宅建の勉強をしようと思って、早めに駒川のマンションに。
まだ、午後９時２８分に駒川中野駅に着いたので、午後１０時まで営業のプレスコ駒川店に。

前回利用時、レジにポップでの表示と違う料金が登録されていて訂正させた話を書きましたが、、

当ブログ２０１７年９月２３日記事　本日久々に駒川のマンション近くにある京都が本店のスーパー・フレスコ駒川店に。購入９点中２点。レジ登録金額がポップと違うと文句。正しい金額で打ってもらいました。フレスコってええ加減なスーパーですなぁ。

本日は、この商品。

レジでは、２５８円の表示が、
でも、２００円以上ではなかったはずとは思いつつ、100パーセントの確証がなかったため、とりあえず、お金を支払い。袋詰め後、売り場に。
すると、１８９円でした。

すぐに、レジに行き、文句。
本日は、若いお兄ちゃんのレジ係です。
広告チラシを見ながら、すみません。と謝り、差額を返金してくれました。

レジ係に、「閉店前にも関わらず、レジ登録価格が特売価格になっていないって、本日売った客全員７０円高い値段になっているのでは、、、」
それに対して、レジ係員は、「閉店前なので、登録がいじられたのかもしれない。・・」と。ただ、レジ係は1名。私が入店した午後9時半以降は、レジにはほかに誰もいず、レジプライスをいじくっている様子もなし。
朝からこの価格で売られていた可能性が高いと踏みました。
なぜなら、同じく、13日限りの特売品。十勝のむヨーグルトは、正しく特売価格１５８円で打たれていたので。
ちなみに、その時の時間は、２１時５６分でした。閉店４分前。

フレスコに以下の問い合わせメールを送っておきました。

「当日限りの特価商品のレジでの料金登録時間について、閉店後に一斉に行うのか。閉店前に商品ごとに適当に行うのか。
本日、駒川店で、閉店直前に１３日限りの特売品を買ったら、十勝ヨーグルトは特売価格で、花王アタックネオは、特売価格でない価格でレジ登録されていた。」
どういう回答が届くのでしょうか。

フレスコって、京都のスーパーです。
プライスとレジ登録の確認をしない、ええかげんが屁をこいたスーパーだと思われました。

２０１７年１０月１４日追伸　昨夜深夜送ったメールに対する回答が、午前１１時１６分に届きました。回答はめちゃ早。
回答は、以下の内容でした。

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駒川店 <komagawa@hf-fresco.com>

今日, 11:16

　山本様

 日頃より当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
 又、この度は昨日当店の不手際でご不便をおかけし誠に申し訳御座いません。

 花王　アタック抗菌スーパークリアジェルが広告売価になっておりませんでした件について
原因の方追究致しましたところ、日中は広告売価でレジを通過しておりましたが、
 夜間、従業員の操作ミスにより日用雑貨コーナーのみ広告売価の設定が削除されておりました。

 大変大きなミスですので従業員の方には厳しい注意と、その他従業員への周知徹底を行い再発防止に尽力して参ります。

この度は山本様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。

 駒川店　店長　青木