今日は、2部屋の賃貸物件の引渡しを行いました。ところが、そのうちの1組の方からさっそくクレーム(相談)がありました。内容は、室内の壁に(お札=お守り)が貼ってあるので撤去してほしい。メーターボックスの中に荷物が残っているので撤去してほしい。との2点です。管理している物件ではない限り室内は、事前に確認には行けません。お客様が私の友人だったため、明日私が確認に行き、管理会社に連絡すれば完了でしょう。賃貸でも売買でも同じです。どんなクレームでも、すぐに処理、が原則です。JUST DO IT
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