営業

　営業の電話がよくかかってくる。

　どんな営業でも、多分マニュアルがある。

　「無料です」

　「必ず結果につながります」

　「絶対お客さんが増えます」

　「ご満足いただけなかった方はいらっしゃいません」

　これをまとめると、「タダでお客さんが増えるという結果が得られ、絶対に儲かる。みんな満足」。

　それが本当なら文句を言う奴はいない。

　じゃあ、お兄さん、あんたの会社は何で食ってるの？

　とでも言うと、却って面倒なことになるし、今は確定申告期間中で、そんな暇つぶしをしている場合ではない。

　「間違いなく、お客が増えるんだな？」

　「間違いありません」

　「絶対に？」

　「保証します」

　「そりゃ困ったなあ」

　「えっ。何故です？」

　「うちはなあ、これ以上お客が増えると困るのよ。対応できないし、ワシの暇がますますなくなるし」

　という切り返しに対するマニュアルはないのだろう。

　早々と電話を切るにはこれが一番。

　ほとんどは、すぐに「失礼いたします」と電話を切る。

　これが営業の電話を断るウチのマニュアルだ。