「申し訳ありません、すぐ交換して参ります」
新神戸駅での駅員さんの対応は早くて気持ち良かったですね。
本日の出張帰り、予約を取っていた時間よりだいぶ早く新神戸駅に着いたので、緑の窓口で新幹線の指定席を早い列車に変更して貰いました。
で、改札入ったら、「当該列車だけが」1時間近く遅れているとのアナウンスが…。
約15分後に発車する列車の方がずっと早く東京に着くではないか。
だったら、チケット変更する時に教えてくれよな!
不満たらたらの口調で改札で事情を話しました。
そうしたら冒頭の対応。
すぐ状況を把握して頂き、みどりの窓口まで走って行って、キップを次の(先に東京に着く!)列車に交換してくれました。
当たり前なのかもしれませんが素晴らしい対応。
「トラブルそのもので怒っているお客様は少ない。その対応の悪さで怒っているケースがほとんどだ」
昔から聞かされている言葉を改めて実感致しました。
(写真は、ちょっと小さくて分かりづらいですが、神戸三宮の花時計で鳩が花(についた虫か何か?)を一生懸命食べていました(右側黄色い花の所))
アニー・コネツニ(ソプラノ、エレクトラ)、マルタ・メードル(ソプラノ、ムリテムネストラ)、ダニーザ・イリッチュ(ソプラノ、クリソテミス)、フランツ・クラーウェイン(テノール、エギスト)、ハンス・ブラウン(バリトン、オレスト)、ディミトリ・ミトロプーロス指揮フィレンツェ五月祭管弦楽団、合唱団(DOCUMENTS盤)
新幹線居酒屋(笑)で飲み過ぎ、1枚目を聴き終わった辺りで爆睡してしまいました。
自宅に帰る在来線に乗り継ぎ、今2枚目を聴いています。
何年か前に激安で買ったCD。
2枚組で550円の値札が付いておりました。新品ですよ~。
久々の聴取ですが、R.シュトラウスの作品の中でも特異な「過激を極めた歌劇」、録音は1950年と古いですが、全く古さを感じさせないミトロプーロスのニヒルでダイナミックな演奏でこの作品の凄さを再認識致しました。
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本日の出張帰り、予約を取っていた時間よりだいぶ早く新神戸駅に着いたので、緑の窓口で新幹線の指定席を早い列車に変更して貰いました。
で、改札入ったら、「当該列車だけが」1時間近く遅れているとのアナウンスが…。
約15分後に発車する列車の方がずっと早く東京に着くではないか。
だったら、チケット変更する時に教えてくれよな!
不満たらたらの口調で改札で事情を話しました。
そうしたら冒頭の対応。
すぐ状況を把握して頂き、みどりの窓口まで走って行って、キップを次の(先に東京に着く!)列車に交換してくれました。
当たり前なのかもしれませんが素晴らしい対応。
「トラブルそのもので怒っているお客様は少ない。その対応の悪さで怒っているケースがほとんどだ」
昔から聞かされている言葉を改めて実感致しました。
(写真は、ちょっと小さくて分かりづらいですが、神戸三宮の花時計で鳩が花(についた虫か何か?)を一生懸命食べていました(右側黄色い花の所))
アニー・コネツニ(ソプラノ、エレクトラ)、マルタ・メードル(ソプラノ、ムリテムネストラ)、ダニーザ・イリッチュ(ソプラノ、クリソテミス)、フランツ・クラーウェイン(テノール、エギスト)、ハンス・ブラウン(バリトン、オレスト)、ディミトリ・ミトロプーロス指揮フィレンツェ五月祭管弦楽団、合唱団(DOCUMENTS盤)
新幹線居酒屋(笑)で飲み過ぎ、1枚目を聴き終わった辺りで爆睡してしまいました。
自宅に帰る在来線に乗り継ぎ、今2枚目を聴いています。
何年か前に激安で買ったCD。
2枚組で550円の値札が付いておりました。新品ですよ~。
久々の聴取ですが、R.シュトラウスの作品の中でも特異な「過激を極めた歌劇」、録音は1950年と古いですが、全く古さを感じさせないミトロプーロスのニヒルでダイナミックな演奏でこの作品の凄さを再認識致しました。
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