善し悪しの基準は？

善し悪しの基準は何か？
医者や士業であれば、
治療や解決の腕だろう。

店であれば求めている
商品を種類豊富に揃え
店員が分からない事を
丁寧に説明してくれる。
目的が達せられる事が
善し悪しの基準になる。

他にもアフターサービスや
アフターフォローの面倒を
みてくれるか、どうかも
関係して来る要素の１つだ。

買ったら終わり、契約したら
関係ないという考えの店は
お客様を大事にする意識が
薄い所だと考えて間違いない。

すぐ壊れる物は良いとは
言えないし、値段との
釣り合いから安ければ
悪い商品が普通である。

中には、丈夫で長持ち
値段も手頃と言うのも
探せば見つかるけれど・・・

その人の求めている
事柄が満たされれば
まず良という合格点を
大抵は貰えるだろう。

しかし、期待よりも
著しく劣っている場合、
クレームや口コミの
評判は悪くなる事を
店側が知っておくべきだ。

見本と違うものは店頭の
サンプルで分からない。
飲食店の場合は、実際に
来店して食べなければ
実態を知る事は出来ない。

見かけ倒し、味がもう１つ、
店員が感じ悪い、店内が
２度と行きたくないと
思わせる状態であった。
それは、誰かの話だけでは
分からない事だから。

あなたの明確な基準は
何がありますか？