【障害者が相談するには】専用ファクスなど活用を

(以下、神戸新聞から転載)
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【障害者が相談するには】専用ファクスなど活用を　

　新型インフルエンザの感染が疑われる症状が出たら、まず電話するのが発熱相談センターだが、電話をかけるのが困難な聴覚障害者や言語障害者には、専用のファクス番号が用意されている。視覚障害者向けには点字のチラシや音訳版の広報誌がある。新型インフルエンザへの不安が続き、秋以降の流行も懸念される中、兵庫県や神戸市の対応をまとめてみた。（岩崎昂志）

　Ｑ　聴覚・言語障害などがあり、電話での相談が難しい人が発熱した場合は。

　Ａ　兵庫県と神戸市がそれぞれ、障害者専用のファクス＝別表に番号＝を設置している。ファクスは発熱相談センターの職員が確認し、発熱外来の受診が必要かどうか判断する。

　Ｑ　何を記入し、ファクスすればいいのか。

　Ａ　県障害者支援課が記入事項をまとめた相談用紙を作成し、二十五日から県内の各市町などに配っており、窓口で受け取れる。県のホームページ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｕｎｉｖｅｒｓａｌ-ｈｙｏｇｏ．ｊｐ／）からダウンロードもできる。用紙にはイラスト入りのチェックリストがあるので、質問に沿って回答すればいい。

　用紙が入手できない場合、ファクス送信者と発熱のある人の氏名、性別、年齢、住所、連絡先のほか、二週間以内の海外渡航歴▽体温▽のどの痛み▽せきやたん▽寒気▽鼻水-があるかどうかを明記。持病の有無のほか、家族にも同様の症状が現れていないかも記入しファクスする。

　Ｑ　受診が必要になったら。

　Ａ　マスクを着けるなど、感染予防の対策を。手話通訳者が必要な場合は各市町や県に相談してほしい。

　診察時は、障害者や外国人向けに作られた「コミュニケーションボード」があれば役に立つ。このボードは、イラストを指さして体の状態や気持ちを簡単に伝えられる道具だ。横浜市が障害者団体とともに作成したものなどがあり、ホームページ（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｙｏｋｏｈａｍａ．ｊｐ／ｍｅ／ｋｅｎｋｏｕ／ｓｈｏｇａｉ／ｋａｎｋｏｕｂｕｔｕ／ｂｏａｒｄ／ｋｙｕｋｙｕ．ｈｔｍｌ）で公開している。

　兵庫県も独自のものを開発中で、医療機関などに備え付ける計画を進めている。

　Ｑ　視覚障害者向けの対策は。

　Ａ　兵庫県や神戸市は、発熱相談センターの電話番号のほか、手洗い、マスク着用、うがいなどの予防策などをまとめたチラシを点訳し、各市町や点字図書館などに置いている。神戸市は五月上旬、市広報誌の点字版を読んでいる約三百人に同じチラシを郵送した。保存しておきたい。

　点字が読めない人向けには、兵庫県や神戸市が音訳版の広報誌を発行している。神戸市は六月初めごろに発行する広報誌で、新型インフルエンザへの対策法をまとめる予定だ。

　点字版、音訳版の問い合わせは県視覚障害者福祉協会ＴＥＬ０７８・２２２・５５５６、神戸市立点字図書館ＴＥＬ０７８・３５１・０９４２

(5/28 16:04)