OPTEX FUN COLOR、おそらくヒット商品に思えなかったからだろうが、販売中止したゼブラに対して、倉庫在庫でも市場在庫でも、今からでも入手できる方法がないか、お客様相談室に聞いてみた。
メーカーにしてみれば、理由ははっきり言わないが「生産が終了致し、また後継品のご用意はございません」だという。そりゃね、一個人の希望で製造してくれるとも思わないが、あまりにも機械的な返事に腹が立った。
そこで、そんなつれない返事は返事じゃない!、つい先日まで市場にあったのだから、今からでも入手できる方法を調べられないか、と苦情と怒りにも似たメールを出してみる。
1日経過。何の連絡もない。あー、案の定、無視されたかな、大企業にしてみれば1人のユーザーを失ったって、痛くも痒くもないよな、と思いつつ。
2日経過。なんと、某ショップに市場在庫があるとの連絡あり! 明朝さっそく電話して、あるったけ買い占めてやろうかと思う。お客様相談室に、お礼とお詫びのメールを送る。「はい、私が言い過ぎました」。クレーム転じてファンとなる、とはまさにこのことだろう。
そういえば、このマーカーも
OPTEX ファン COLOR
だった。
メーカーにしてみれば、理由ははっきり言わないが「生産が終了致し、また後継品のご用意はございません」だという。そりゃね、一個人の希望で製造してくれるとも思わないが、あまりにも機械的な返事に腹が立った。
そこで、そんなつれない返事は返事じゃない!、つい先日まで市場にあったのだから、今からでも入手できる方法を調べられないか、と苦情と怒りにも似たメールを出してみる。
1日経過。何の連絡もない。あー、案の定、無視されたかな、大企業にしてみれば1人のユーザーを失ったって、痛くも痒くもないよな、と思いつつ。
2日経過。なんと、某ショップに市場在庫があるとの連絡あり! 明朝さっそく電話して、あるったけ買い占めてやろうかと思う。お客様相談室に、お礼とお詫びのメールを送る。「はい、私が言い過ぎました」。クレーム転じてファンとなる、とはまさにこのことだろう。
そういえば、このマーカーも
OPTEX ファン COLOR
だった。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/usagi.gif)