SX3785-Ｎ58Ｆ購入して１５か月後に故障。お釈迦。SX3785-Ｎ58Ｆは欠陥パソコンではないのか。
２０２０年１Ⅰ月に上新電機Ｊ＆P テクノランド（現在・上新電機日本橋店）で、SX3785-Ｎ58Ｆを４９８００円で購入した。
電話番号 ０８０－３７６６－１１０１ 大阪市東住吉区 山本隆雄でユーザー登録している。
２０２２年２月４日。パソコンの画面が突然。すーと消えて、再びついて、しばらくして消えた。電源ボタンを押しても、うんともすんとも。
基盤が壊れたと考えられる。
上新電機の方から、メーカーに連絡してもらったが、購入後、１年を過ぎているので、無償修理はできないとか。
基板交換は、４９８００円以上かかるので、修理せず、捨てることに。
私は、日本コンピュータクラブ連盟理事長の肩書を持っているので、そこらにGATEWAYのパソコンは買ってはいけない。とか、GATEWAY界の銭失いとSNSで騒いでいる。
１３か月で、基盤が壊れるって、欠陥品ではないのか。
★２０２２年２月７日追伸 以下のメールが届きました。
Gateway, Ajccsd <ajccsd.gateway@acer.com>
2022/02/07 (月) 13:33
Gateway カスタマーサービスセンターでございます。
本件のお問い合わせ番号は [G〇〇〇] でございます。
ご返信時は上記番号をお知らせくださいますようお願いいたします。
このたびは、ご使用の製品にて、基盤の不具合と思われる
電源が入らない症状が発生したとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
パソコンは精密機器となりますため、ご使用状況により故障が
生じる可能性がございますが、保証から一年経過後の発症とのことで、
ご不信の念を抱かれる状況となりましたことを重ねて深くお詫び申しあげます。
保証期間外のため、無償でのご対応とならず、ご希望に添えずに
大変心苦しい限りでございます。
お客様よりご指摘いただいた内容は、スタッフ一同で真摯に受け止め
失われた信頼を取り戻すべく、今後の製品・サポートの改善に
努めてまいります。
何とぞご容赦くださり、今後とも弊社製品へのご愛顧を
賜れましたら幸いと存じます。
***************************************************
Gateway カスタマーサービスセンター
各窓口のお問い合わせ先につきましては
下記をご確認くださいますようお願いいたします。
Http://www.gateway.com/gw/ja/JP/content/contactus
***************************************************
[https://www.acer.com/_logo_/acer_logo_for_email.png]
==---------------------------------------------------------------
This email contains information that is for the sole use of the intended recipient and may be confidential or privileged. If you are not the intended recipient, note that any disclosure, copying, distribution, or use of this email, or the contents of this email is prohibited. If you have received this email in error, please notify the sender of the error and delete the message. Thank you.
---------------------------------------------------------------==!!<button class="ms-Button ms-Button--action ms-Button--command _1ZX62iM9tZculzHA923LTX _2chG84UH2p0sPKQFmGzGLL _2OxEVNDx97U3ApfyQr67hP root-212" type="button" aria-label="転送" data-is-focusable="true"></button>
本件のお問い合わせ番号は [G〇〇〇] でございます。
ご返信時は上記番号をお知らせくださいますようお願いいたします。
このたびは、ご使用の製品にて、基盤の不具合と思われる
電源が入らない症状が発生したとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
パソコンは精密機器となりますため、ご使用状況により故障が
生じる可能性がございますが、保証から一年経過後の発症とのことで、
ご不信の念を抱かれる状況となりましたことを重ねて深くお詫び申しあげます。
保証期間外のため、無償でのご対応とならず、ご希望に添えずに
大変心苦しい限りでございます。
お客様よりご指摘いただいた内容は、スタッフ一同で真摯に受け止め
失われた信頼を取り戻すべく、今後の製品・サポートの改善に
努めてまいります。
何とぞご容赦くださり、今後とも弊社製品へのご愛顧を
賜れましたら幸いと存じます。
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下記をご確認くださいますようお願いいたします。
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