本日ダイエーに送ったメール・システム変更について教えて・三宮駅前店で買ったかに風味あんかけかに腐敗臭

①システム変更内容を教えてほしい

ダイエー三宮駅前店。昨夜閉店時レジに行った・深夜０時を回ったころにレジ精算。２０８４円の買い物で、もっくんクーポン２枚を渡した。レジで、クレジットカードが通らない。レジ係は指でクレジットカード番号を入力したが、それでも通らない。何回かためすうちにクレジットカードが通った。その時はクレジットカードの汚れが原因だと思った。レシートをみると、深夜０時１分を過ぎていたので、ＯＭＣ優待がついていたが、１００円値引きがついていなかった。それで、サービスコーナーで、再度打ちなおしてもらった。再発行してもらったレシートを見ても、１９７９円で前と同じであった。ＯＭＣ優待の５％割引がとれていた。再々度うちなおしてもらった。サービスコーナーの人は、２０００円割っているけど、１００円値引きしておきました。と言っていた。再々度うちなおしてもらったレシートを見ると、５％割引が先に来ていて対象額１９７９円。それから値引き１００円となっていた。サービスコーナーの人は、おそらく先に１００円値引きを押してから５％割引処理をしているはずなので、最近、システム変更があって、割引と値引きがあった場合、割引が先で値引きはそのあとでとシステムが変わったのではないかと推測する。また、今までは、モックンクーポンの値引き額と購入額とのチェックは入っていなかった（私は、モックンクーポンを切り離さずに渡し、余りがあれば店員からかえしてもらうタイプで利用、３０００円台の買い物で、もっくんクーポンが４枚２００円値引きが使われたことがあった気がする。）割引優先とすると、１９７９円でモックン１００円値引きはおかしいので、レジのシステムがエラーでとめたと考えられる。システムの変更があったのなら教えてもらいたい。また、割引と値引きを併用すると割引を先にするようにシステム変更すると、モックンクーポンが思っていた枚数使えなかったとクレーム多発すると考えられる。

②かに風味あんかけシューマイ・上に乗っているカニカマボコに腐敗臭

ダイエー三宮駅前店で、昨夜半額で買った　かに風味あんかけシーマイ。加工日１２年１１月１０日１５時　消費期限１２年１１月１１日７時
昨夜０時過ぎに食べていて、腐敗臭を感じたので、分析してみると、上に乗っているカニカマボコの一部に腐敗臭を感じた。すべて平らげたが、現時点では体調に変化はない。カニカマボコの量がもとからすくないためだと思われるが、カニかまぼこって、常温で放置しておいてよい商品なのかとも思った。かに風味あんかけシューマイは、大量に残っていたが、一度購入して、上に乗っているカニカマボコの腐敗臭に気づいた人が次から買わなくなったためだとも考えられる。

追記　ダイエー三宮駅前店から電話が、、
①システムの変更は行っていない。サービスコーナーの店員が値引き・割引の順にしないといけないのに、割引・値引きの順にしてしまった。
②ストーマーにかけて加熱している。そのため、常温での保存となっている。他のお客様からはクレームは出ていない。サービスコーナーにレシートを持ってきていただければ、購入代金１４９円はおかえしします。