給水管から水漏れ発生です。

管理物件ハイツの水漏れ発生です。昨日、入居者様から連絡がありましたが、電話では様子がわからなく、今日午後から現地確認に行きました。どうやら家主様宅の２階の給湯器の給水管から漏れているようで壁の中をつたって直下の１階の浴室の換気口から外壁に出てポタポタと屋外に流れ出ていました。これは厄介です。多分かなりの水量の水道水が出っぱなしになっています。勝手に止まることがありませんから、ずっとです。水道料金も高くなって何か月も続いるかもしれません。家主様に電話しましたが、繋がりません。電話では説明できませんので、明日写真を持って家主様に会いに行こうと思います。