目と耳と心で「聴く」

日曜はまた雨の予報、お花見するなら今日？　島岡美延です。さて、おとといお約束した「傾聴」についてお話します。
一般的には、ここ数年で時々聴く言葉になりました。先日、番組でお会いした傾聴ボランティアの方は「目で相手の様子を察する、耳や心を使って全身で受け止め、共感の態度で聴く」ということをおっしゃっていました。「聴く」ってけっこう大変なのです！
傾聴でやってはいけないことの筆頭は「相手の話をさえぎる」行為。考えてみると、日々の会話は「さえぎる、話を奪う」になっていませんか？　「相手の話を最後まで聴く」、これは訓練が必要な立派な技術です。
傾聴ボランティアの講座に参加したら、実は「みんな自分の話を聴いて欲しい人ばかりだった」という一言も印象的でした。そう、話し上手になりたい人こそ「相手に心地よく話をさせる」聴き方を身につけましょう。それが近道です！