昨年ブログに書きました綾瀬市の保育料過誤問題で、担当課長も含めた職員4名が保護者の皆さんに謝罪して、過誤納付の訂正をお願いしました。
対象者は全体で43件有りました。その内間違って多く徴収していて還付対象者が18件、逆に徴収金額が計算問題で少なくしか徴収していなかった件数が25件有りました。
職員が事情を説明するため訪問のアポ電話で、説明が終了した以外の家庭を訪問して、事情を説明して謝罪をするなかで、全員の了解を得ることが出来ました。
保育料の不足分は、一括納付と分割納付の両方が有り、3月末の年度内納付のお願いで了解を得れました。
関係する保護者の皆さんにご迷惑をおかけしました。ご協力ありがとうございました。
もう一つの下水道料金の過誤問題は、職員体制の強化を含めて担当部署で対応を準備していますので、来週程度には具体的ブログに書けると思います。
対象者は全体で43件有りました。その内間違って多く徴収していて還付対象者が18件、逆に徴収金額が計算問題で少なくしか徴収していなかった件数が25件有りました。
職員が事情を説明するため訪問のアポ電話で、説明が終了した以外の家庭を訪問して、事情を説明して謝罪をするなかで、全員の了解を得ることが出来ました。
保育料の不足分は、一括納付と分割納付の両方が有り、3月末の年度内納付のお願いで了解を得れました。
関係する保護者の皆さんにご迷惑をおかけしました。ご協力ありがとうございました。
もう一つの下水道料金の過誤問題は、職員体制の強化を含めて担当部署で対応を準備していますので、来週程度には具体的ブログに書けると思います。