KSD80

設計変更による基礎増設の追加工事にクレームが出ました。「設計段階できちんと調査をしてもらったはずなのに、なぜこのような追加工事が発生するのか？」まあ、言いたいことは解るけど、既存図だってあるのに、耐震診断の調査で基礎廻りの掘削までやるか？そのくせ調査費が高いとか文句を言うくせに。こちらは発注者の負担を減らすべく、費用対効果を考慮しているわけで、恩を仇で返すとはまさにこのことである。心底がっかりして腹が立ったけど、そうは言わない。自分が優位に立てる回答を考える。以下回答例。「こちらの説明不足でした。このような改修工場では不測の事態が起こり得ます。十分な事前調査を行えば避けられるかも知れませんが、いかんせん調査費が嵩みます。発注者様のご負担を勘案した場合、やはり現場段階において設計変更で対応することが効率的であり、経済的であると考えます。ご再考いただきますよう、お願い申し上げます。」さて、発注者様のリアクションはいかに？