不確かな情報の責任

おかげさまで、年末からお客様がまだ続いており、体力勝負となっていますが、経営面からはうれしい限りです。当ＹＨでは毎晩、翌日に行く場所が決まっていない方の相談に乗る作戦会議が恒例になっています。

先日は翌日、横手に行きたいが、買い物も必要でスーパーにも寄りたいという方がいらっしゃいました。横手のスーパーは駅から離れた場所にあり、駅から歩くと20分近くかかってしまいます。

そういえば、大曲イオンから横手行のバスが便数は少ないがあると思い、朝、お客様を大曲イオンまで送迎。戻ってきてバスの時間を再確認したら、一番下に休日限定便なる文字。このため、急遽イオンに戻って、携帯電話を持たない方でしたので、広い店内でどうにか探すことができ、横手まで送迎となってしまいました。

本来、横手までの送迎は行わないのですが、間違えた情報を出してしまった責任として、やむを得ませんでした。年末についそのバスを見かけて、その印象が強かったので、いつでも走っていると思ってしまったようです。やはり情報は確認してからでないと、とんでもないことになると反省でした。

時々