当ブログ読者だけが知っているスーパーフレスコ駒川店の大阿蘇万能茶についているお詫び。でも神戸大学首席卒業の私から見ればあの回答に疑惑がいっぱい。

 

当ブログ記事２０２０年１０月１７日　スーパーフレスコ駒川店。安田店長からの回答メール来ないがポップは５２９円に。飲食店では山本隆雄が特定されているがスーパーフレスコでは山本隆雄が特定されていない理由。

当ブログ２０２０年１０月１６日記事　本日スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。安田店長はどうして私の指摘で大阿蘇万能茶の２重価格を認識しているのに是正しないのか。ポップ表示価格より高く売った人へのお詫びや返金をしないのか。

当ブログ２０２０年１０月１４日記事　本日スーパーフレスコ駒川店で大阿蘇万能茶２つの価格のポップを発見。安田店長がいたので直接確認しました。レジ登録は高い方になっていましたが安い方に価格訂正するとか。

昨日届いた店長からのメールは以下のもの。

駒川一般 <komagawa-s@hf-fresco.com>

2020/10/19 (月) 15:31

山本隆雄様

この度、当店表示価格の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
また、ご連絡が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。

メールを拝読させて頂きました。

14日（水）に売価2重表示をご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
14日（水）の大阿蘇万能茶のＰＯＰ価格は529円＋税と表示していましたが、レジ通過売価は588円＋税となっていました。お客様からご指摘頂き、レジ通過売価を529円＋税に設定し直しました。
尚、14日（水）にこの商品をご購入されたお客様はいませんでした。
15日（木）は458円＋税の特売価格で販売しており、レジ通過売価及びPOP価格も458円＋税となっていました。
16日(金)は別場所にて529円＋税とＰＯＰ表示しており、レジ通過売価も529円＋税となっていましたが、定番ＰＯＰを本来529円＋税と表示しなければならないところ、担当者が誤って529円＋税のＰＯＰを抜き取ってしまいました。店長であります私が気付いたのが17日（土）であり、すぐに修正いたしましたが、発見が遅れました。
いずれにしましても、確認不足でございました。度重ねて、お客様にご指摘頂きましたことは、大変申し訳なく思っております。また、お詫びＰＯＰに関しましては、14日(水)にご指摘のお茶を購入されたお客様はいませんでしたが、定番コーナーにてお詫びPOPを表示させて頂くことにしました。
今後、お客様からご指摘頂き、対応出来ることは早急に対応して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フレスコ駒川店　店長　安田　充宏

-----------------------------------------------------------------------

普通の人なら、そうですか。となりますが、

神戸大学を首席もしくはそれに準ずる成績で出た私にとっては、様々な疑惑を感じます。

 

それは、まず、返答が遅いという事。通常の例なら翌日届くはずなのに、３日もかかっている。

回答メールをいろいろと検討していたことが考えられる。

１５日は、本当に４５８円で売られていたのか。
過去、再安値は、４８８円。その時、私は３袋買いました。

大阿蘇万能茶は、広告の品や特売にならない商品なので、本当に、１５日だけ４５８円になっていたのか。
実は、この文面が本当の回答だと推測されます。
「この度は、山本様から大阿蘇万能茶について、２重価格のご指摘を頂いたものの、ご指摘をして頂いた方が、山本隆雄様だとは気づかず、放置していました。
申し訳なくお詫びします。今後は、どなた様から受けたご指摘に対しても、真摯に受け止め、即改善したく考える次第です。」
こんな回答を出せないので、いろいろと考えた末のメールがあの文面になったのではないか。と。

 

 

当ブログ２０２０年１０月１６日記事　本日スーパーフレスコ駒川店に送ったメール。安田店長はどうして私の指摘で大阿蘇万能茶の２重価格を認識しているのに是正しないのか。ポップ表示価格より高く売った人へのお詫びや返金をしないのか。

当ブログ２０２０年１０月１４日記事　本日スーパーフレスコ駒川店で大阿蘇万能茶２つの価格のポップを発見。安田店長がいたので直接確認しました。レジ登録は高い方になっていましたが安い方に価格訂正するとか。

駒川一般 <komagawa-s@hf-fresco.com>

2020/10/19 (月) 15:31

山本隆雄様

この度、当店表示価格の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
また、ご連絡が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。

メールを拝読させて頂きました。

14日（水）に売価2重表示をご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
14日（水）の大阿蘇万能茶のＰＯＰ価格は529円＋税と表示していましたが、レジ通過売価は588円＋税となっていました。お客様からご指摘頂き、レジ通過売価を529円＋税に設定し直しました。
尚、14日（水）にこの商品をご購入されたお客様はいませんでした。
15日（木）は458円＋税の特売価格で販売しており、レジ通過売価及びPOP価格も458円＋税となっていました。
16日(金)は別場所にて529円＋税とＰＯＰ表示しており、レジ通過売価も529円＋税となっていましたが、定番ＰＯＰを本来529円＋税と表示しなければならないところ、担当者が誤って529円＋税のＰＯＰを抜き取ってしまいました。店長であります私が気付いたのが17日（土）であり、すぐに修正いたしましたが、発見が遅れました。
いずれにしましても、確認不足でございました。度重ねて、お客様にご指摘頂きましたことは、大変申し訳なく思っております。また、お詫びＰＯＰに関しましては、14日(水)にご指摘のお茶を購入されたお客様はいませんでしたが、定番コーナーにてお詫びPOPを表示させて頂くことにしました。
今後、お客様からご指摘頂き、対応出来ることは早急に対応して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フレスコ駒川店　店長　安田　充宏

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普通の人なら、そうですか。となりますが、

神戸大学を首席もしくはそれに準ずる成績で出た私にとっては、様々な疑惑を感じます。

 

それは、まず、返答が遅いという事。通常の例なら翌日届くはずなのに、３日もかかっている。

回答メールをいろいろと検討していたことが考えられる。

１５日は、本当に４５８円で売られていたのか。
過去、再安値は、４８８円。その時、私は３袋買いました。

大阿蘇万能茶は、広告の品や特売にならない商品なので、本当に、１５日だけ４５８円になっていたのか。
実は、この文面が本当の回答だと推測されます。
「この度は、山本様から大阿蘇万能茶について、２重価格のご指摘を頂いたものの、ご指摘をして頂いた方が、山本隆雄様だとは気づかず、放置していました。
申し訳なくお詫びします。今後は、どなた様から受けたご指摘に対しても、真摯に受け止め、即改善したく考える次第です。」
こんな回答を出せないので、いろいろと考えた末のメールがあの文面になったのではないか。と。