当ブログ２０２１年１２月３０日記事
本日AOKIへ送った問合せメール。550円引きクーポンの利用を忘れた。昭和町駅前店の瀬戸口さんが単なるアホなだけなのか店ぐるみでクーポン忘れは教えないようにしているのか。教えて。
ローソンカスタマーサービスから顧客からのクレームに真摯に向き合わない最悪の回答が届いた後、AOKIお客様相談室から、顧客に寄り添う回答を頂きました。
ローソンカスタマーサービスからの回答との比較を見てください。
ローソンカスタマーサービスからの回答との比較を見てください。
当ブログ２０２１年記事
AOKI店舗サポート <support.shop@aoki-style.com>
2021/12/30 (木) 17:19
山本 隆雄 様
この度は、ＡＯＫＩ昭和町駅前店でのお買い物におきまして、
山本様にご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
数多くある洋服店の中から弊店をお選びいただき、
ご利用いただいている顧客様に大変失礼な応対を致しました。
山本様からメールをいただいて以降、店長の瀬戸口に事実関係の確認をとり、改善指導を進行致しました。
今までご愛顧いただいている顧客様の信頼を失うことになった重みを
しっかりと心に受け止めなくてはならないと、厳しく戒めました。
とりわけ当事者が店長であったことで、
顧客様に対する姿勢について大変重要に受け止めさせていただきました。
山本様のご購入歴も確認させていただきましたが、
直近でも何度も店舗をご利用いただいており、
瀬戸口自身も販売担当者となっていました。
クーポン券をお届けしている顧客様であると認識しなくてはなりません。
その上でクーポン券ご利用のご案内のお声掛けをしなくてはなりません。
この基本的な対応がとれなかったことにつきましては、
誠に申し開きのできないことであり、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
問題がある根底には、顧客様への思いやりの姿勢であったり気配りという点が欠けていると認識致しました。
私どもの教育不足につきましては、弁解の余地もございません。
今回の件を戒めと捉え、顧客様の立場に立った対応を行うように、
教育の再徹底に努めて参る所存でございます。
今になって大変失礼とは存じますが、あらためて
山本様のご登録のお電話番号に本人より謝罪のお電話をさせていただきたく存じます。
またクーポン券をご利用いただくように対応しなかったことで
発生しました差額の金額につきましては、ご返金をさせていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
-------------------------
AOKIお客様相談室
担当：安保
ref:_00D7F2bj2W._5002tES2H3:ref
この度は、ＡＯＫＩ昭和町駅前店でのお買い物におきまして、
山本様にご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
数多くある洋服店の中から弊店をお選びいただき、
ご利用いただいている顧客様に大変失礼な応対を致しました。
山本様からメールをいただいて以降、店長の瀬戸口に事実関係の確認をとり、改善指導を進行致しました。
今までご愛顧いただいている顧客様の信頼を失うことになった重みを
しっかりと心に受け止めなくてはならないと、厳しく戒めました。
とりわけ当事者が店長であったことで、
顧客様に対する姿勢について大変重要に受け止めさせていただきました。
山本様のご購入歴も確認させていただきましたが、
直近でも何度も店舗をご利用いただいており、
瀬戸口自身も販売担当者となっていました。
クーポン券をお届けしている顧客様であると認識しなくてはなりません。
その上でクーポン券ご利用のご案内のお声掛けをしなくてはなりません。
この基本的な対応がとれなかったことにつきましては、
誠に申し開きのできないことであり、重ねて心より深くお詫び申し上げます。
問題がある根底には、顧客様への思いやりの姿勢であったり気配りという点が欠けていると認識致しました。
私どもの教育不足につきましては、弁解の余地もございません。
今回の件を戒めと捉え、顧客様の立場に立った対応を行うように、
教育の再徹底に努めて参る所存でございます。
今になって大変失礼とは存じますが、あらためて
山本様のご登録のお電話番号に本人より謝罪のお電話をさせていただきたく存じます。
またクーポン券をご利用いただくように対応しなかったことで
発生しました差額の金額につきましては、ご返金をさせていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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AOKIお客様相談室
担当：安保
ref:_00D7F2bj2W._5002tES2H3:ref
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アスペセブイレまさとアスペファミマまさのなりすまし😒
https://earthquake.tenki.jp/bousai/earthquake/center/521/
★和歌山県北部にも見える有感が起こりましたが、これは台湾と日本の国境でもある与那国島震源と同じで、大坂府と和歌山県の境が分水嶺でしょう。
2010年1月11日、高校サッカー決勝 山梨学院大付 1-0 青森山田
2010年1月12日 ハイチ地震 - M7.0、公式発表では31万6000人以上(正確な数は不明）。
山梨優勝の2日後に21世紀最悪の大震災が起きましたが、今年最悪の大地震も再びハイチとなりました。
2021年1月11日、高校サッカー決勝 山梨学院大付 2－2 青森山田（PK戦で山梨が2回目の優勝）
2021年8月14日 - ハイチ地震 - M7.2、2207人が死亡
今年こそは日本で起こるとしか思えなかったので、新春大震災を警戒していました。
東日本大震災なんて問題外の年末ジャンボ大震災（大晦日の宝くじ抽選日）が起こると警戒して、十数年が過ぎましたが、今日まで何も起こらなかったのが奇跡に思えるくらいです。
本日は決勝ではありませんが、山梨学院と青森山田の2回戦があります。
https://sports.yahoo.co.jp/contents/9390
■野球界の大魔神はミスター222なので、2022年年越しの可能性大ですが、彼の私生活は閻魔大王に裁かれる正反対の大魔神です。
県境や国境、そして年境でもある2021年最終日ですが、スターもブラックホールも表裏一体です。
佐々木のフォークが和歌山県境手前の大阪に落ちた有感で始まった大晦日です。
中学中退ホームレスから搾取している大阪の犯罪者、生活保護ビジネスの通称、田中のなりすまし
なんで大嫌いで全く興味もねえクソカスなテメーに大晦日にコメントせなならんねん😒
俺からしたらオマエはアツキムエタイジム未満なんだよ👻変態クソひじかた、といい、オマエといい関西名物アツキムエタイジム(脅威の無職率)が関西の平均民度か❓️😜😛ｗｗｗオマエみてると😒年が明けたら通報再開じゃ👻ついでに俺は働いて納税してんだよ😒テメーみてーに違法なことしてねーんだよ😒オマエがいうことはいつも、えむびーまんの個人的見解や地震雲と同じで、全てマチガイな上さらに真逆になるのう😒だいたいオマエみたいな反社が目立っていいんかいな😒しかもカタギの俺にたいして😒アホキチガイが👻
たとえ作業所利用者でも、控除額以上の時給なり工賃なりもらってれば所得税の対象ですが何か＞岡山名物マサキムエタイジム(脅威の謎の手の凹み率)
www.city.matsuyama.ehime.jp/kurashi/tetsuzuki/kokuho/kokuhoryokinn/kokuhossinkoku.files/syurousienbgata.pdf
>なんで大嫌いで全く興味もねえクソカスなテメーに大晦日にコメントせなならんねん😒
いつも自分に非があって一言も言い返せないコメントにするみたいに、２行で終わってもええんやで
最悪のロー チンカス 玉ーセンターの久富はAOKIお客様ちう談室の安保さんの爪の垢でも煎じて飲めと言いたい。AOKIお客様ちう談室は顧客に寄りちう回答を出す。
ホームレスから搾取している大阪の反社の生活保護ビジネスの通称、田中のなりすまし
ワシはなりすまし以外は本当のことしかいっとらんやんけ😒オマエは、えむびーまんの個人的見解と占いみてーに、いっとることが全てマチガイやないかい😒だいたい俺は直感型だから赤穂相生みてーな近場のドライブなんて計画なんて全くたてねーんだよ😒その日の気分で決めんだよ😒