不動産仲介業を長くやっていると、面白い？トラブルに遭遇する。今日は２件のトラブル（とまではいかないと思うが？）について述べたい。その１・数年前に、斡旋した入居者さんからの苦情である。数日前、泥棒に入られて、窓ガラスを壊されたとのこと。入居の際、総合保険をお勧めしたのだが、自分の友人が保険屋なので、そちらに入るとのことだった。入居者さんの言い分は、家主さん（の保険で）が、払うべきであると頑張る。弊社でお勧めした総合保険に入っていれば、保険で弁償出来るので問題はないのだが、納得していただけない。一応、念のため？弁護士さんに聞いてみたら、入居者さんが弁償して、留置されている泥棒さんに、請求すべきとのこと。その２・今度は大家さんからの相談である。入居者さんが退去するので、クリーニング代を請求したいのだが～。入居者さんが、ガイドラインを持ち出して来て、自然損耗は家主持ちだから、敷金は全額返金すべきと言って譲らない。最近は、両者共権利意識が強く、譲らない場合がある。丁寧に応対をして、円満に落ち着かせるよう、努力してはいるが？ 時折、緊張させられる場面がある。数はそんなに多くないが－－。人間様相手の商売は、いろんなことがあって、面白い面もあると同時に、時代の変遷を感じる。