不動産仲介業を長くやっていると、面白い?トラブルに遭遇する。今日は2件のトラブル(とまではいかないと思うが?)について述べたい。その1・数年前に、斡旋した入居者さんからの苦情である。数日前、泥棒に入られて、窓ガラスを壊されたとのこと。入居の際、総合保険をお勧めしたのだが、自分の友人が保険屋なので、そちらに入るとのことだった。入居者さんの言い分は、家主さん(の保険で)が、払うべきであると頑張る。弊社でお勧めした総合保険に入っていれば、保険で弁償出来るので問題はないのだが、納得していただけない。一応、念のため?弁護士さんに聞いてみたら、入居者さんが弁償して、留置されている泥棒さんに、請求すべきとのこと。その2・今度は大家さんからの相談である。入居者さんが退去するので、クリーニング代を請求したいのだが~。入居者さんが、ガイドラインを持ち出して来て、自然損耗は家主持ちだから、敷金は全額返金すべきと言って譲らない。最近は、両者共権利意識が強く、譲らない場合がある。丁寧に応対をして、円満に落ち着かせるよう、努力してはいるが? 時折、緊張させられる場面がある。数はそんなに多くないが--。人間様相手の商売は、いろんなことがあって、面白い面もあると同時に、時代の変遷を感じる。
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