選んで頂ける事

私達が創業した当時に調べたところ、お電話を頂く方々の殆どが、動物病院様やペットショップ様に代表される関係先様や知り合いからの紹介でした。

 

その後、今では見ることが減ったタウンページに広告を載せ始めると、そこからの割合が年々上がり、1番がタウンページ、2番が関係先様のご紹介、3番が口コミと、お客様の来園動機も時代と共に変化していきました。

 

創業から10年を経過したころには同業者さんも現れ始め、タウンページの大きさや、載せる位置を皆さんと競い合うような時代もあり、今ではいい思い出です。

 

更に時代は進み、タウンページなどの紙媒体から、インターネットへの移行、そこからHPでの集客が本格化し、現在の検索サイトへの有料広告出稿や大手仲介業者との提携等で、選ばれ方にもかなり幅が出来ました。

 

だから私はスタッフに言います。

 

『昔は業者さんの数も少なかったので、少し位は我々の都合でもお客様も待ってくださっていました。しかし今は、ウチが出来なければ代りの業者さんは、いくらでもいますので、選んで頂けたことに感謝し、ウチの決まりの中で出来る限りのご要望にお応えしましょう。』と。

 

私達の仕事は、ご縁を頂いた皆様のご要望にお応えし、そこで満足頂いた皆様に、次のご縁を繋いで頂きながら、進むものです。ネットの時代ではありますが、だからこそ一件々のご依頼に感謝して、これからも皆様にお声がけ（口コミ）が頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

覚悟

コロナ禍の中ですが、創業当時からお付き合いある廿日市の関係先様を訪問させていただきました。

 

こちらのオーナーとは、私が20代からの付き合いで、ペット業界の様々なことを教えてくださった方で、ちょうど庭で飼育されているリクガメを散歩させていらっしゃいました。

 

このリクガメ、この時期は日向ぼっこをさせてあげないといけないらしく、大きな庭をノッシ、ノッシと歩きながらご近所さんに貰ったスイカをガツガツ食べていました。

 

また、寒さにとてもデリケートなうえ、とても長生きなので飼育下でも30年～70年程度生きるとされていて、飼うには相当の覚悟が必要だと教えてくださいました。

 

実際これからの冬場は、ヒーターを常時つけてあげていないと死んでしまうそうで、万が一のことを考えて、この子達のためにヒーターの毎年一回の専門業者によるオーバーホールと、災害が起こって停電になった時のために、非常用の発電機も用意してあるそうです。

 

このお話を聞きながら、現在放映中のペットのひとめぼれが迷惑だというCMが思い出しましたが、これからペットとの生活を考える皆様は、最期まで共に生活する相当な覚悟を持って生活をスタートしてあげてください。