今年の火葬業務が本日終了しました。
今年は早く寒くなったせいか、最終日の今日も沢山の皆様がお別れにお越しになられました。
また恒例の新春の飾りつけを同時並行で作業するために、私も朝サウス、昼前から熊野霊苑へ張り付いていましたが、殆どの方がお休みに入っていらっしゃるので、お参りもひっきりなしでした。
久しぶりに馴染みのお客様との再会などもあり、いろいろな意味で嬉しい１日であり、少し残念な１日でもありました。
残念な事、それは・・・・・過去に経験のない、賽銭泥棒にあったことです。
いつも管理してくれているスタッフの報告を聞き、驚きの後、かなり寂しくなりましたが、我々の管理体制が甘い責任もありますので、次回への薬とさせていただくことにしました。
来年も悲しみの淵にいらっしゃる皆様の少しでもお役に立てるように、スタッフ一同頑張って参る所存です。
明日、明後日と一部お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、２日から変則営業で動き出しますので、何卒宜しくお願いいたします。
今年も残り僅かですね。
街は既に年末年始休みの様子で、通勤時間が半分で会社までこれました。
さて広島ペット霊苑の年末年始の業務についてお知らせいたします。
■ 火葬休止日 平成２６年１２月３１日～平成２７年１月１日
■ 電話受付 休みなし
■ 火葬受付 今年の火葬受付は12月30日（火）まで、翌年は1月2日（金）から受け付けます。
但し、１２月３０日、１月２日は変則営業ですので、詳しくはお問い合わせください。
（変則営業とは、受付時間の制限や火葬の種類によっては、お骨のお返しが翌年になる場合、日によってはお迎えが出来ない場合がございます。）
■ お参り 熊野霊苑、サウスガーデン、セレモニーホール１階納骨堂は常時可能
セレモニーホール２階納骨堂は大晦日、１日は、お参りできません。
■その他 期間中に万一があった場合、霊苑HP Q&Ａコーナーを参考になさってください。
皆様にはご不便おかけいたしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。
お寒うございます。
手元供養の台頭で、ここ最近納骨施設が出にくくなってたのですが、今月になって納骨堂、墓地の契約がバタバタと決まっています。
契約者の皆さんに理由を聞いてみると『新しい年を向かえるにあたりキチンとしてあげたかった・・・』との回答を多数いただき、節目を大切にする日本人気質が見て取れたようでした。
中には『ボーナスが出たから・・・・』との羨ましい話もありましたが、どなたも年内に永眠できる環境を作ってやりたいとの飼主様の優しさからでした。
そんなお話に触れると、私達もこの寒さの中でも気持ちがホッコリしますね。
既に紹介済みの熊野霊苑の特大クリスマスツリーに
皆様から寄せられたオリジナルメッセージを本日取りつけました！
木がかなり大きいので（脚立でないと上には手が届きません）少し下につけましたが、
読むと思わず、こみ上げるものが・・・・・。
そんな皆様の気持ちが明日、明後日のクリスマスには虹の橋の袂で待つ、天使達に届きます！
ブログ更新をかなり怠っておりまして申し訳ございません。
いゃ～降りました。こんな早い時期に・・・。 それもかなり大量に・・・。 雪。
季節はずれの大雪初日は、早朝より管理人2名が熊野での雪掻き作業、お迎え担当は前日の予約のお迎えを朝一から対応し、大雪の中でもお客様にご迷惑を掛けることは何とかありませんでした。（この状況をお客様も理解されていて、当日火葬の相談はほぼありませんでした）
しかし翌日は市内の交通が完全に午前中麻痺してしまい、全てのスタッフが集まったのが昼前、お迎え時間等の予定大狂いで、沢山のお客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
そんな中でも沢山の温かいお言葉を頂戴し、私達のお客様は本当にお優しい方ばかりと改めて感じた次第です。
今年は寒くなるのが早かったせいか、火葬依頼や生前問い合わせの電話が例年よりも多いようです。
また『今日旅立ったので今日、何とかならないか？』との問い合わせを多く頂きますので、皆様のご希望に添えるべく、出来る限りの対応を行わせて頂きますので、いざというときにはご相談ください。
お気付きになられましたでしょうか？
弊社ＨＰのトップページ右上にこの度協会から頂いた認定マークを載せました。（写真が悪くてすいません）
これから色んな所へ使用していこうと思いますが、協会の願いでもある、お客様業社選びの一つの材料になると嬉しいです。
そして私達は、この認定マークに恥じない仕事をしていくことを肝に銘じて精進致します。
この週末かなりの寒波が来るようですが、車のタイヤ交換済まされましたか？
さてそんな冬になると、霊苑ではこの時期特有の仕事が始まります。
それは・・・・・・
居候用 湯たんぽの準備！
ベテラン管理人さんが長い年月の間に猫たちのために買い揃えた湯たんぽの数が９つ、これを霊苑のストーブにお湯を沸かして準備するのですが、この作業に相当な時間を要します。
それを冬の間、正月の休みもなく用意する姿勢には毎年頭が下がrります。
ただ最近気付いたのですが、現在外で寝ていると思われる子達が6匹、外に準備する湯たんぽが9つ
どうみても機能していない湯たんぽが幾つかある・・・・・・・・・・。
早々に何処に誰が寝ているのか？調査することになりました。
こうして霊苑の居候達の健康は守られているのです。
今日の写真は、守られているタマの尻尾です。
昭和６２年にお熊野の地で産声をあげた、広島ペット霊苑も今年で２８年目。
協会に入る前は、それなりに実績があるつもりで居ましたが、色々な経営者の方と話をしたり、施設見学に行かせていただいた結果、歴史こそあるものの色々な意味で今風な霊園ではないことが判明、正直天狗気味だった自分が謙虚になれたように思います。
そんな出逢の中での気付きから、様々な改革を行いながらここまで来ましたが、まだまだしなきゃいけないことも山積みです。
特に歴史の浅い霊園さんと比べ、施設などのハード面での格差は大きく、そこを気にされるお客様にはご支持を頂くのは難しく、それをカバーしきるだけの何かを見つけるために日々試行錯誤しています。
そんな中でも対応件数実績だけは絶対に負けませんし、それだけ様々な経験も積んできました。
ひとりひとりのスタッフだって、売上とか件数とかだけではなくてお客様から頂く『ここで安心したよ』という声を燃料に動けます。
来年は私達でなきゃ出来ないソフト面の強化と、ハード面への工夫で、歴史は老舗だけど、やっていることは若い者には負けない霊苑を目指します。
私達の業界で最近話題になっているのが、『お宅にお客様を紹介しますので、成約の暁には手数料をください。』という紹介業社です。
殆どの場合が自社が運営するＨＰへ契約した霊園の情報を載せ、そこから顧客を呼び込むというものですが、ここ数年各地で同様のことをしている会社が増えたようです。
それだけ私達の業界が魅力的に見えるのか私にはわかりませんが、ポッとでの異業種が一気に儲かる世界ではないことは断言できます。
世の中デジタルに事がすすむことも確かに増えましたが、それが全ての主流になることは、あってはいけないことだと思います。
気持ちを要するものはいつまでもアナログで・・・・そうありたいものです。
日々寒いので、気分だけでも常夏で！
なかなか普段から街を歩くことが少ない私ですが、きっと今頃の街はクリスマス一色なんでしょうね。
そんな訳で、今年も熊野霊苑に恒例のクリスマスツリーがお目見えしました！
昔は私の背丈くらいしかなかった木も立派に成長し、飾りをつけるのも一苦労でしたが、今年もお目見えです。
クリスマスには特設掲示板に皆様から事前に頂いた天使達へのメッセージを飾り、虹の橋へ届ける予定です。
お参り方々是非見学にいらしてください。
