間違える所だったよ・・・

先日ウチで新聞を読んでいたら、一枚のチラシに目がとまりました。

 

それは移動火葬業者さんのチラシで、過去にも何度かうちの熊野エリアにチラシを入れておられました。

 

これを見て思い出したのですが、数日前お迎えに上がったリピーターさんから『あやうく間違えるところだったわ』との事。

 

詳しく聞いてみると、検索サイトで広島ペット霊園で検索をかけたところ、サイトから電話が繋がって内容、金額、日時まで決まったところで、『10年前に利用したんよ。』とコールセンターの担当者に話しをしたら、『ウチが出来て5年なので違いますね。』と言われ、慌ててキャンセルしたそうです。

 

同様の話は、過去にもこのブログで書いたように沢山あり、あの手この手で誘客する現在、ウチに電話したつもりだったけど、来たのは違う業者さんで『来たんだからしょうがないか・・・』とそのまま依頼されている方もいらっしゃる方かもしれません。

 

そのための我社なりに色々手立てを考えますが、一生に一度、あるかないかのお別れですから、なかなか得策はみつかりません。

 

だから皆様にお願いです。ネットで検索される際には、広島ペット霊苑、熊野霊園、南区仁保セレモ二―ホール、西区己斐大迫ペット霊園とキチンと社名を入れて検索をお願いします。

 

そして正確に検索しても、ほとんどの場合、最初に出てくる殆どが『広告』と書いてある他社の有料広告ですので、くれぐれも内容を確認して、ご依頼ください。

 

そしてもし弊社にかけて来られて、逆のケースがあった場合でも、お花などの特注品（※ご遺体預かりなど）を頼まれない限り、キャンセル料はかかりませんので、遠慮なくお申し出くださいませ。

一生のお付き合い

私達の仕事『ペット葬祭業』は、皆様の大切なペット達の旅立ちのお手伝いをします。

 

だから、その時だけのお付き合いと思っておられる皆様が多いと思いますが、実はそうでもないんです。

 

この7月で35年目に入る私達のこれまでを振り返ると、埋葬施設（墓地、納骨堂）をご契約いただいている皆様以外にも、合同供養塔で遺骨をお預かりしている皆様、法要へご参列頂く皆様、はたまた多頭飼いをしていて歴代のペットちゃん達をずーっとウチで・・・など、結構長～いお付き合いをさせて頂いている方が、数多くいらっしゃるんです。

 

前回の法要祭でも皆様にお話ししましたが、私達の様に施設を持ってやっている業者は、前提として皆様の大切な子供達をお預かりしますので、自己都合で『や～めた。』といって仕事を放りだすことはできません。

 

いつでもそこに存在し、行きたいときにお参りに行ける環境を整えておくこと。これが重要なことなんです。

 

だから時代が変わっても残り続けられるように、色んな事を考え、様々なところを改善しながら、未来永劫出来る様に日々真摯に仕事に取組むんです。

 

全ては、私達を信じてお子様をお預けくださる皆様と、一生のお付き合いをしていただけるよう、これからも気合入れて頑張ります。

新型コロナ対策（第4波をうけて）

広島にもいよいよコロナウイルス感染症の第4波が押し寄せてきたようです。

 

ここ一年を見てきまして、ペット葬祭業は基本家族単位でのお別れをされることが多いので、第三者との『密』状態は殆どありませんが、念には念を入れて、下記の通りの感染予防を行って参ります。

 

全ては新型コロナウイルスの感染拡大を防止して、一日も早く元通りの生活に戻るため、ご来苑いただく皆様の健康をお守りするためですので、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

 

• 施設内には消毒のためのアルコール、電解水等を完備しており、定期的に施設内の消毒、空気の入れ替えを更に徹底して行って参ります。
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• スタッフ全員に出社前の検温を義務付け、37度以上の熱があった場合には、自宅で経過観察を行います。またスタッフは感染防止のためマスク、手袋、フェイスガード等を着用して対応させていただきます。
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• ご来園いただく際には、必ずマスクの着用をお願い致します。またマスクをお持ちでない方は、用意がありますので、遠慮なくお申しつけください。（大人用に限定）
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• 当分の間、なるべく大人数での参列、また体調が優れない方の参列はご遠慮ください。
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• お客様送迎サービスは、当分の間、2名様までとさせていただきます。
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• 火葬を待たれる間、待合室ではなくお車でお待ちいただくこともできます。
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• 立会火葬でのお骨上げについて、濃厚接触を防ぐため、収骨室へ交代で入って頂くなどの入場人数の制限他、担当者判断で収骨方法を変更する場合がございます。
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• 今後、状況に応じて、火葬の受付時間、閉園時間を変更する場合がございますので、ご了承ください。但し電話、メールでのお問い合わせ、受付は従来通りです。
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• ご自宅へのお迎えの場合も玄関先での対応やマンションロビーでの対応等、お客様との接触が少なくなるようなご提案を行います。

 

黄金山の所はお宅？

GW真っ只中ではありますが、コロナのひろがりが止まらないので、出るに出れない。そんな皆様も多いのではないでしょうか？

 

今日は、最近多い問い合わせの一つをご紹介しようと思います。それは、お電話を頂いて『あの～お宅は黄金山にあるところ？』から始まるのですが、お話を聞き進むと、以前火葬してもらった業者さんと連絡がつかない。確か黄金山の方で火葬をしてもらったのでお宅では？という電話です。

 

これは数年前まで、黄金山の人様の墓地の中でペット火葬をされていた東区の業者さんの話で、理由はわかりませんが、今は完全に辞められていて、火葬した利用者さんに知らせもないままだったので、黄金山のふもとに本社を構える我社に問い合わせが集まるようです。

 

実際そこの業者さんには、東区に墓地や納骨堂もあったようで、そこに遺骨を預けておられた皆様が、ここ数年でそういう事情でウチへ納骨に来られた例も多くありますので、今も尚、遺骨の移動場所を探しておられる方は、是非ご一報ください。

 

数年前大阪では、ペット霊園が勝手に辞めたと大ニュースになりましたが、広島では何もなかったので、案外遺骨を預かっている方へはキチンと説明されていたのかもしれません。