私たちの職場では、新しいスタッフの教育係をある程度、選任制にしています。
それは思想や規範などはマニュアルなどを使って同じように教えますが、実地に関してはそれぞれのスタイルで行っていますので、基本参考程度とし、ほぼ一人のスタッフが専任で教育を行うようにしています。
現在も新人教育を現場のスタッフが行っていますが、上司に色々アドバイスを求めながらすすめている様子で期待が高まります。
人を教えるということは、自分が理解していないと教えられないし、さまざまな角度から来る質問に回答しなければならず、わかりやすく教える工夫をすることが、顧客満足にもつながると私は思っています。
でも私たちが社会人になった時のように自ら仕事を盗め！ってハッパをかけても今の若者は動かないみたいですので、創意工夫が必要のようです。
秋が日に日に深くなりつつありますが、今朝は冬の様でした。
しかし朝と昼間の温度差って、いったいどのくらいなんだろう・・・・。
さて、最近生活していて思うことの中に『おたがい様』という昔のおばあちゃん達が良く言っていた言葉を使う人が減ったように思います。
おたがい様とは、相手の立場を思いやり、過去の自分の経験から少々のことは大目に見ながら、許しあうことと私自身解釈していますが、この言葉、実は物凄いエネルギーをもっていると思います。
今の世の中は勝者と敗者、強者と弱者、白と黒などに代表されるように二極化を志向しているようですが、このフレーズがあればおたがいを許しあい、尊重し合えるように思います。
おたがい様の精神が世の中にもっとひろまれば、街中から罵声は消え、紛争も無くなると思うので、積極的に『おたがい様精神』を広めて行きたいです。
今回の出張の空き時間で二箇所の名所を見て回りました。
ひとつは新横浜駅そばの『ラーメン博物館』、もうひとつは横浜北港にある家具販売の『IKEA』です。
空きの時間での訪問でしたので、長い時間はいれませんでしたが、どちらも勉強になりました。
ラーメン博物館では、地下に降りた瞬間、本当にタイムスリップしたような感覚にとらわれ、同じような趣向の広島の遊園地との違いを見せつけられました。
丁度お昼時と重なり、複数店あるラーメン屋には所々行列が出来ていましたが、時間時制限がある旅、とんこつ系の割とすいているみせに入りました。
ただそこで食べたラーメンの味は・・・・・涙、涙、涙。
正直悲しかったです。
この手の商業施設が継続していくにはどんな趣向が必要なのか？などと難しいことを考えながら少しヌル目のラーメンを食べて帰りました。
今日の写真はラーメン博物館の写真です。 ＩＫＥＡの所見は、また後日。
先週の木、金を利用して、
私たちが加盟させて貰っている全国ペット霊園協会の総会に参加するために横浜に行ってきました。
今年で６期目となった協会の活動もここ数年でかなり多岐にわたるようになり、念願の社団法人化や新会員の増強、３・１１への義捐金活動など私が加入した当初の情報交換の場だけではない動きを行えるように成長しました。
そして今回も新しく７社の仲間が増え、規模も日本最大の協会となりました。
この協会と共に、ペット葬祭業界が成長できることをこれからも楽しみにがんばります。
今日の写真は総会後の懇親会の風景です。
参加者の熱気で何回撮影してもこんな状況でした・・・・。
ここ最近法要関係の記述が多いのですが、私たちの法要の楽しみのひとつに
私が現場にバリバリ出ていた頃に対応させて頂いたお客様に再会できることです。
古い方は二十数年前から直近の方まで。
中には『久しぶり～老けたね』なんてお口の悪い方もいらっしゃいますが、おたがい年月を重ねても対応させていただいた記憶はその当時のままです。
いつもスタッフと話しているのですが、昔のお客様の方が法要には積極的ではないか？との声もうなずける部分がありますが、一生にそう何度も無い最愛のペット達とのお別れの場を仕切らせていただくことの重みを感じずにはいられません。
また、春にお会いしましょう！
ご依頼の時は涙顔だったお客様と、笑顔でお別れできることが非常に嬉しいです。
この日曜日、恒例の秋の大法要を開催いたしました。
前日の夜には嫌な雨が降っていましたが、いつものように晴天の中で開催することが出来ました。
相変わらず開催ぎりぎりまでバタバタ走り回っており、何かと行き届かなかった点も多かったこと、この場をお借りして参列者の皆様へお詫び申し上げます。
２５歳になった記念すべき年に開催した初めての法要でしたので感慨もひとしおでしたが、いつも通り『皆様からお預かりした天使たちの御霊をこれからも５０年、１００年守ってまいります』と皆様の前で宣言させていただきました。
遠方、道が狭く不便な中を沢山の方々にお集まりいただけ、心から感謝でいっぱいになりました。
今日は午前中から法要の準備で熊野へ行っていたのですが、昼前からの雨で予定していた外での準備が思うようにすすみませんでした。
今夜から明日の朝にかけてかなり降るとの予想ですので、災害などが起こらないことを祈ります。
さて、いよいよ16日（日）に秋季大法要が開催されます。
いつも通り、午前11時からと午後２時からの二回開催となりますが、法要当日の火葬受付についてご案内いたします。
セレモニーホールでの葬儀、火葬受付、南区立会、ご遺体のお迎え業務は普段通りの営業ですが、熊野霊苑での火葬受付が法要が終る15時以降となります。
また、立会火葬も15時から順に3件までとして、お任せ、合同火葬などは葬儀、火葬受付は出来ますが、翌日の火葬になることをご了承ください。（既に立会火葬のご予約が2件あります）
最愛のペットちゃんに万一のことがあった場合、変則的な受付になりますのでお気をつけください。
この日曜日に恒例の秋季大法要が熊野霊苑にて開催されます。
今回は広島ペット霊苑が25歳になった記念法要としての位置づけもあり、いつもにまして盛大に開催したいと思っています。
天気予報を見ると週末は晴天の様子。
後は、遠いところまでわざわざお越しいただける皆様と共に虹の橋で待つ、小さな天使達へ生前の感謝の気持ちを届けたいと思います。
今週に入って各スタッフともそれぞれの担当分の供養などの準備、チェックなどに大わらわですが、間違いの無いようにしっかり見て行きたいと思います。
今年もいつも通りに彼らがやってきました。
それも結構大人数で・・・・。
嫌いな方は大嫌い。でもそうでもない人も結構多い・・・・。ちなみに私は結構好き。
霊苑の秋の使者。
カマキリ。
青空と共に今年も登場です。
ここ最近なんかかんかと忙しくさせていただき、ブログの更新が出来ていませんでした。
心機一転がんばります。
さて、10月16日に開催される、秋法要の各供養の申し込み締め切りが10月5日で終わりました。
いまだ『うっかり忘れていたんです・・・何とかなりませんか？』等のお電話を頂きますが、皆様のお気持ちを何とかしたいとスタッフが、がんばって調整しています。
もし、供養はしたいけど締め切り終わったし・・・・とお悩みの皆様は先ずはご連絡ください。
今日の写真は呉の町並みです。
クレーンが沢山あるんですが、私にはいつもキリンに見えます。
