最近『初めてのお別れなので何もわからなくて・・・・』とお電話を頂くケースが増えて来ています。
そんな時には先ず、ご家族様がどうしたいのか？というお別れのイメージをお持ちかどうか確認させて頂くのですが、それもわからない皆様には、ひと通りの内容の説明をさせて頂いています。
しかしお別れのバリエーションも増えてきているので、こちら側ではかなり完結に説明しているつもりでも、上手くお伝え出来ないケースもあります。
もしそんな場合にはプラン表をＦＡＸさせていただけますので遠慮なくお申し付けください。
最近ではスマホでもホームページが見ていただけるそうなので、検索サイトから入って頂いてご覧いただくのもいいかもしれません。
どちらにしてもその子とのお別れは一生に一回の事です。
納得されるまでは何度でもお電話ください。誠心誠意対応させていただきます。
この日曜日、広島県獣医師会主催のセミナーに参加させていただきました。
このセミナーの趣旨は獣医師とその他のペット業界の人々が協力しあえる環境を創造しようという試みで、朝１０時から4部構成の講義を獣医師、そのスタッフさん、ペットショップさん、ブリーダーさんと共に聞かせていただきました。
内容はやはり医療という切り口でしたが、それぞれの立場の方々が楽しめるよう、色々な工夫が凝らされていて、素人の私でもとても楽しめました。
実は私も血気盛んな若かりし頃、業界を一つにしたいと思って『ワン太郎会』という今回のイベントの先駆け的な交流会をしていた時期がありましたので、こういう会が開催されることは大変喜ばしいことだと思い参加させていただいたのですが、こういう会を獣医師会主導でで行われることは大変意義があると思ます。
セミナー終了後16時30分から懇親会が開催され、いつもなら聞けないようなお話や初めて名刺交換させて頂く方々ともご縁をいただき、参加させて頂いて良かったと思いました。
すいません・・・写真撮るのを忘れましたの、でお花の写真でご勘弁を。
いよいよ今年も広島の冬の風物詩『ドリミネーション』が11月17日（土）からスタートしました。
このイベントが始まると、クリスマス飾りを見るより、おせちのチラシを見るより、年末を強く感じ、ウキウキ感と焦りを覚えます。
今日の写真はこないだ会合で街に出る車の中から撮った写真です。
タクシーの運転手さんの話だと、週末には100ｍ道路の両サイドに見物しながら走る車がいて、この界隈が渋滞になるそうです。
いゃ～何でか知らんけど、やっぱり焦る・・・・・。
ちなみ１月3日までやってますので、見学に是非いらしてください。
ブロック会議の翌日、前々からアポイントをとっていた、岡山の業者さんに前日参加協力してもらったゲスト会員さんと見学に伺いました。
既に協会の件はご存知で、私達の見学に快く応じてくださいましたが、丁度新しい火葬炉を導入されたばかりで、業者さんが来られて調整作業をされていました。
岡山にも数件の業者がいるそうですが、おおまかに言えば西と東に総合施設があり、市場を二分しているようなイメージだとの事です。
やはり地域々で提供価格やサービスの他、市場への訴求ポイントが違い、お客様が求めておられるニーズにも違いがあることが見てとれます。
それを企業としてどのように市場へ提供してゆけるのか？ということが大事なことを学びました。
今日の写真は岡山のホテルにあったクリスマスツリーです。
もうこんな時期です・・・・気持ちが焦ります。
５月20日岡山市にて全国ペット霊園協会の中四国ブロック会議を開催しました。
昨年スタッフの入院やなんやらで開催できなかったブロック会議だったので、企画段階からかなり気合を入れて準備しました。
残念ながら四国のメンバーさんの参加は叶いませんでしたが、中国地方の会員さんと、中部、関西からのゲスト会員さんとのご協力のおかげで無事開催することができました。
ブロック会議をしてみて初めてわかるそれぞれのエリア事情の他、エリアならではの困り事などが浮き彫りになり、ブロック会議の意義が再認識できた一日でした。
みんなで様々な情報を共有して、お互いの業績が伸ばせたら、もっと盛り上がると思いますので、会員さんたちの要望を具現化していく努力を今後しっかりしていきたいと思います。
弊社の火葬サービスをご利用された方に報告書などと一緒に送っているアンケート。
1ヶ月だいたい15～25件のペースで返送してくださっています。
初めてのご利用皆様から何度もご利用頂いているヘビーユーザー様まで色々ですが、有難いことに殆どがお褒めの言葉を頂戴します。
しかし中には手厳しいお言葉も・・・・・。
お参りに行ったが挨拶がなかった。 道が狭かった。値段が高かった。猫がいて嫌だった。火葬時間が長かった。道がわかりにくかった。予定時間に終わらなかった。話を聞いてくれなかった。説明不足だった。施設が古かった。等など実際に今まであったご指摘です。
勇気を振り絞って書いてくださった有難いご意見をいかに改善できるのか？
できることから着手し、なるべくご指摘がなくなるような会社になれるよう目指していきます。
皆様の所にも届いたでしょうか？
新しいタウンページ。
本社のある南区は既に届いたので広告を確認しましたが、驚いたことに各社ともスペースを小さくしたり、エリアを限定して出したりと、今までの半分くらいのスペースにしかなっていません。
確かに景気も悪く、広告費の削減は余儀なくされていますし、インターネットの台頭で紙媒体でお店を決める方は減少していることも手伝ってでしょう。
こないだもスマートフォンを媒体とした広告を考えてみませんか？というような営業の電話がかかってきたりと、広告手法も大きな振り幅で変わってきているようです。
そんな中我々とすれば、いかに低予算で有効な広告をしていくか？を模索していく訳ですが、その前に準備することをしていないと単なる経費の無駄遣いになりそうな感じです。
効く広告。
しっかり考えます。
いよいよ秋も深まり、熊野霊苑では日夜枯葉との格闘が繰り広げられています。
もう一段寒くなると、落ち葉との格闘は終わるのですが、それまでは本当にイタチごっこです。
履いては捨てて焼く。履いては捨てて焼く。この繰り返しです。
落ち葉が終わると本格的な冬です。
最近入った男性管理スタッフが冬に向けて居候達のマンションを建築中のようですので、例年以上に快適に過ごせることでしょう。
これからご火葬、お参りでお越しの皆様、市内とは3度位気温が低いので一枚多めに着込んでご来苑ください。
雨が降るたびに冷たくなってくる熊野。
今までロングリードではありましたが外出ばかりのみかんが、最近ウチの中で過ごすことが多くなりました。
そんな時は部屋の中で、暖を取りに来たチャビやシズを相手に喧嘩の練習をしたり、スタッフの猫じゃらしに上手に遊ぶ振り？をしてくれたりと中でも活発です。
しかし昨日のように雨が降ると、訪ねて来てくれる先輩もいないし、ご依頼が立て込み部屋にスタッフがいない場合は、ひとりでゲージの中でふて寝しています。
早く晴れればいいな・・・・。きっとそんなことを思いながらみかんの毎日は続きます。
一昨日のこと、この時期には珍しい寒波のせいで、
一日のうちに雨が降ったり止んだり。
市内～安佐南～佐伯～呉～熊野と移動する間に何回も雨に逢いました。
雨は嫌だな～と思っていると、一気に晴天に。
こんな変な天気が、私達にお土産をくれました。
あの子達が待っているとされている虹の橋。
久しぶりに見て、心がほっこりしました。
