いや～早いもので6月も今日で終わり。
梅雨時期で天気、温度、湿度がコロコロ変わり、体調を崩されている方も多いですね。
そんな中このブログでも紹介しました、私達が加盟する全国ペット霊園協会が計画している優良霊園認定制度をクリアした霊園が掲げることが出来るシンボルマークの一般公募の締め切り日です。
現在遠くは北海道から作品が届き、応募作品を管理している私も混乱する位、内容、数ともに集まってきています。
さてさて今日の最終駆け込みがどの程度来るものか？
7月からいよいよ審査が始まりますので、興味のある皆様は、まだ間に合いまず。http://www.petreien.or.jp/pdf/ninteimark.pdf
お急ぎください。
会社や自分の将来、子供たちの未来や回りの環境の変化。
どれをとっても本当は不安なことばかり。
でもその不安に打ち勝つには、前向きな行動だけだと私は信じて疑いません。
考えるだけ考えて行動しないから不安になる。
何事もポジィティブに考え、それを行動に移し、少しの成果にも喜びながら、ひとつひとつの山を乗り越えるのみです。
やっちゃります。
先日の事、五日市のエンジェルサウスガーデンで納骨読経があるために、
予定時間より早めに行って、サウスの中を掃除していた所、いました！
奴の子供が・・・・・。
小さい時は顔のいかつさは分かりませんが、形だけは奴そのものです。
熊野霊苑ではこれからの時期、奴の姿を良く見ますが、サウスでは始めてだったので、写真を撮ってしまいました。
昨年から準備してきた新ホームページが開設されて約1カ月、アクセス解析の結果、今までより多くの方に見ていただける様になりました。
構想3年、準備に1年とまでは大袈裟なものではありませんでしたが、色々な想いを詰めたので、達成感はあります。
ただいつも言うように、ただ開設しただけでは駄目ですので、ブログをはじめインフォメーションなどを担当者が入れ替えれるようにしてくれました。
そんな中で今回、今まで特に出ることになかったカード利用と社会貢献について新しい記事をインフォメーションで、公開できるようにしてくれ、細かい内容も載せられるようにしてくれました。
大変有難いことです。
これからも色々新しい取り組みを情報発信出来るように、担当者の力を借りながら、動くホームページを目指します。
今日の写真は抜群の環境の中で営業されている県北にある新設のペット霊園さんの写真です。
梅雨時期なので多少のムシムシはしょうがないとして、関東の方では大雨や雹が降ったりと大変の様ですね。
さてこのブログでも紹介しました『たまちゃん』という居候ですが、ウチに現れたときには後ろ足辺りの毛が全て抜け落ちていました。
スタッフもこんな姿なので捨てられたのでは？といっていましたが、
気は付けば今、たまちゃんの後ろ足には・・・・・・・
毛が生え始めています！
何と羨ましい（笑）
やはりそれまでの生活でこの子は、何かのストレスを感じていたんでしょう。
ここ最近様々なお話がアチコチから来て、なかなか気が休まりません。
丁度大台に乗った頃からでしょうか、様々な方に色々な相談をされるようになり、同時並行的に事を進めることがとても多くなりました。
事務所にゆっくり座っていることも少なくなり、スタッフの皆ともコミュニケーションがとりにくくなっています。
全てはお世話になった方々、会社の将来、業界の為と思って、理解して欲しいと思いますが、なかなか。
全ては結果を出すこと。これが重要です。
一泊二日の京都の勉強会、予想通り大変有意義な時間を過ごすことが出来ました。
協会に加盟させていただいて約7年、現在では協会の運営にも少し携わらせていただいているので、他の協会員さんよりは情報は持っているつもりでしたが、100の質問の中には、まだまだ驚きの事実も隠されていました。
中でも私が興味深かったのが、普段聞くことが出来にくい、社員の待遇、火葬炉のこと、営業戦略についてなどが、統計を通してですが、出てきたことです。
今回の結果をトータルで見て、我々の業界は歴史も浅く、競合が増えてきたとはいえ、やり方によってはまだまだ伸びしろがあるということと、地域差、開業年数で様々なことが違うことを理解しました。
自社がベストだと思わず、どんな所からでも学ぶ姿勢を大切にしていく必要を感じました。
明日は私が加入している『全国ペット霊園協会』の勉強会が京都で開催されますので朝から新幹線で移動します。
今回は、バラエティー番組などで良く見る、回答者が手元のボタンを押して回答したものが電光掲示板に瞬時に反映されるアナライザーシステムを使った公開アンケートです。
この業界は歴史自体も浅いのと、開業に関しての情報も少ないので、各社が不安を感じながらもオリジナルでやっていることが多いので正直、他社の動向には非常に興味があります。
そんな普段聞きたくても聞けない質問を１００問厳選し、それを公開で見てもらうことで、自社と他社の違いなどが浮き彫りになり、検討点、改正点などが見えてくるのです。
その結果は即日パワーポイントで集計され、参加者全員に配布されますので、何より素晴らしいお土産だと思います。（後日欠席の会員にも配布されます）
それを持ち帰り、業務改善していけるので、かなりお得な内容になっています。
さぁて明日はしっかり勉強して、夕方からの懇親会では仲間としっかり語り会ってきます！
今年は例年より早めに熱中症で、来苑される方が増えています。
まだ梅雨だから。とか、気温がそこまでではないから。とか、色々考えて、手当てを間違うと取り返しの付かないことになりますので、早めの対策を心がけてあげてください。
後悔しても取り返しがつかないこと程、辛いものはありませんから。
ご注意ください。
私達の仕事についてブログで何度か紹介させていただきましたが、そんな中でも大切なのがお客様の気持ちを感じることです。
このお客様は私達に何を求めておられるのか？何をお届けすることが一番最良なのか？
葬儀や火葬を提供することだけで良いと思っておられるのか？
逆にそっとしておいて差し上げるべきなのか？
経験を元にした話で導いて差し上げるのがいいのか？
等など、心のアンテナを張り巡らして、お客様に安心をお届けできるようにすることが求められます。
お客様を感じることが出来るスタッフは必然的に人気があります。
そんな我社に新しい研修生が月曜日から入ってきます。
皆様のお役に1日も早く立てるよう頑張って欲しいものです。
