私達の仕事についてブログで何度か紹介させていただきましたが、そんな中でも大切なのがお客様の気持ちを感じることです。
このお客様は私達に何を求めておられるのか？何をお届けすることが一番最良なのか？
葬儀や火葬を提供することだけで良いと思っておられるのか？
逆にそっとしておいて差し上げるべきなのか？
経験を元にした話で導いて差し上げるのがいいのか？
等など、心のアンテナを張り巡らして、お客様に安心をお届けできるようにすることが求められます。
お客様を感じることが出来るスタッフは必然的に人気があります。
そんな我社に新しい研修生が月曜日から入ってきます。
皆様のお役に1日も早く立てるよう頑張って欲しいものです。
