先日、現霊苑のスタッフ全員で食事をしながら色々語り合いました。
どうしたらお客様にご満足いただけるのか？どうしたらペット達に安らかに眠ってもらえるのか？どうしたらお客様の心を癒して差し上げられるのか？などなど。
色々な角度から様々な意見が出て来ました。
こんなのどう？それいいね。明日からできるかも・・・・。とは、なかなか行きませんでしたが、忌憚のない意見を言い合えることや、一人一人が「どうしたら」と考えられることが大切ではないかと思います。
現状に満足せず、ひとつ上のサービスを全員が協力して常に目指す。
こんな姿勢を大切にしていきたいと思います。
