まさ君の住む岡山市に本社があるはるやまは、問い合わせへの回答が最も早い。迅速さでは業界最高。お客様相談室の対応はAOKI並みの良さ。

過去、スーパーはじめいろいろなところに問い合わせメールやクレームメールを送ってきたが、回答が一番早かった。

また、AOKIにしろはるやまにしろ、紳士服メーカーは、電話ではなく、店長がわざわざ家に行って対応するというケースが多いようです。知らんけど。

 

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はるやま商事お客様相談室 <haruyama@haruyama.biz>

 

 

2023/01/20 (金) 16:36

 

山本　隆雄様
いつもはるやまをご利用いただき誠にありがとうございます。
はるやま商事お客様相談窓口の大西と申します。
この度はお直し内容につきまして説明不足がございました。
申し訳ございませんでした。
商品の状態を確認させていただき、店舗にも補正内容確認させていただきましたが
当社製品の補正料金でお間違いなないとの事でした。
但し詳細に関しての説明不足がありました点につきましてはお詫び致します。
改めて大阪湯里店店長よりお電話させていただきたいとの事ですので
お電話をお待ちくださいますようお願い致します。
今後共よろしくお願い致します。

〒700-0822
岡山県岡山市表町1-2-3
はるやま商事株式会社
お客様相談窓口　大西　崇
haruyama@haruyama.biz


2023-01-20 15:10 GMT+09:00 nichikon3@infoseek.jp:
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>                ホームページからお問い合わせがありました。
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>                以下の内容をご確認ください。
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>                ■■■お問合わせ内容■■■
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>                お名前：山本隆雄
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>                フリガナ：ヤマモトタカオ
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>                会員番号：●●●●
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>                e-mail：nichikon3@infoseek.jp
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>                電話番号：08037661101
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>                FAX番号：0666●●●

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>                生年月日：昭和 1959年 12月 01日
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>                ご利用店舗：大阪湯里店
>
>                内容：はるやまで買ったスラックスの一部がほつれてきた。
> 修理代が５０００円かかると言われたがそんなにするべきものなのか。
> 破けた部分の写真はブログのを参照。
> https://nam12.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fblog.goo.ne.jp%2Fnichikon1%2Fe%2F59cf8dfb94667215e9fbcc494b31fc77&data=05%7C01%7C%7C9756882430de449fa17e08dafab91113%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638097970033434124%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=1zvmSrHmifCEdc%2F0TgusEj8tNNS%2FJeriUwy6nR9kzWU%3D&reserved=0
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>               
>                利用者様の情報
>                UA：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36 Edg/109.0.1518.55
>                IPアドレス：113.197.205.167