今日突かれたお言葉・その８８８

もっと顧客に近づいていかなければならない


日経ビジネスオンラインより。

（マーク・ベニオフ　米セールスフォース・ドットコム会長兼CEOの一言）



仕事に就くと「自分もいろんなところの顧客の側のひとり」ってことを忘れるあたりがフシギでならない。

「すべて（自分が）使ってやってるのよ。」みたいな感謝の気持ちがない人はこうなっちゃうんでしょうかねー。
こっちから企業に近づくのもクレーマーみたいに近づくしかしないとかさぁ。