怒りは、期待感の裏返し。

怒りは、期待感の裏返し。

「怒らない人は、うまくいく。」中谷彰宏著より。

結局、怒る気持ちになるのは、始めからある程度期待しているから、その期待が外れた時だったのだ。というのが筆者の考えだった。

確かにそれは頷ける。だから、ブランドショップほど、クレームが多いという。逆に安いお店では、それほどクレームはないらしい。

そういえば、１００円ショップで買う時には、始めからそれなりの期待しかないから、欲しい商品が並んでなくても、すぐに諦めがついたりする。過度な期待をしていなければ怒りも起こらないのかもしれない。