新米ペアレントの営業日誌・営業中

2005年3月1日に秋田県大仙市にオープンした大曲ユースホステルのペアレント(経営者)が日々の出来事を送ります。

大曲の花火の日(8/31)のキャンセル待ちは?

2024-06-03 23:11:59 | お知らせ

先日6/1に今年の8/31の大曲の花火の日の宿泊予約の受付を開始し、約20分でお陰様で満室となりました。その後もチラホラと予約問い合わせの電話を頂いています。中にはキャンセル待ちが出来ないかとの話も度々。毎年書いているのですが、キャンセル待ちは当YHでは受けていません。

その理由としては、近年のスマホシフトで番号に心当たりのない(迷惑)電話を受けないような設定を去れている方が多く、こちらから電話しても取ってもらえない状態が見られます。またキャンセル発生時にいちいち電話していたら、要する時間もバカになりません。さらに大曲の花火では、ある意味「なんでもあり」と思い、とりあえずキャンセル待ちに入れておけ、という方も多発すると考えられます。

このため、キャンセル待ちを受けるのではなく、キャンセルが発生した際にはHPやブログにすぐに書くことで、それを見たお客様が早い者勝ちで連絡という形をここ何年か取っています。たまたま電話したらキャンセルが出ていたという方も中にはあったかもしれませんが、それもこれも運次第。とはいえ、毎日電話するとか、深夜(12時以降とか)に電話するとか、あまり非常識なことは出来ればご遠慮ください。

時々


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