人材育成のプロが語る「これからのリーダーに不可欠なスキル」
この経営者の話ヤバ過ぎます！！
感動する！！
良い話だと思う！！
けど、できないよ。
できないとは言いたくなくないけど、
容易じゃないよ。。。
石川県のエステサロンの経営者
image という会社の鈴木社長という社長がいるんですよ
まあこの人はちょっとやばい社長なんですけどあの sa サロンなんて
エステシャンみんな女性年でうーんと s での業界って
1人あたりのエステシャンの売り上げの差がすごいですよ
めっちゃ得る子はあの1カ月に本当に1000万近く得る講習ですよ
で売れない子って全然売れないんですよだから一人一人のエステシャンの人材育成が
会社の業績にめっちゃつながるんですね
でこの image の鈴木さんという社長が実はえっともともとエステシャンでも何
じゃなくてもう土産たみたいなおっさんなんですけどまぁ先代の社長に拾われた不良
ですが
愛はどこにも拾ってもらえないなど不良なんですよ
で先代の社長に拾ってもらった恩義があってお前この会社やねっては特にハイみたいな
感じで社長になってでもその時会社ってちょっときいが食わせたんですけどたしかに
30億円の赤字だったんですよ
その他7水だってか会長に頼まれた会社がね
何とか黒字かせないかんという中でやっぱりエステシャンの人材育成がやっぱ全てなん
ですよ
エセの業界っていうのは
でいろんな孝と麗トレーニングももちろんやるんだけど
言うと姉一番出るのはお客様からの評価なんですやっぱり
与え目だけどリピートするかしないかもっと言うとえ
結局クレームが出て来られて終わるんですよ
売上落ちるって言うのはだからクレームのチェックってすごい大事なスペースでの業界
ってねえっとクレームを出した子には必ずやる
ルールがあるんですけどぜ何かというと例えばクレーム出した子がいるとするじゃない
ですか
ok を巻く
腕なんかじゃあ今から神社行ってこい
で今までに担当したお客様のリストを紙でアウトプットしたのも出して100回
ありがとうが今名前呼んでありがとうございますとやっていこういって言うんですよ
そしたら神社に行って
伊藤さんもありがとうございます高さもありがとうございます斉藤さんもありがとう
ございます渡辺さんありがとうござい
これをね100回繰り返すというルールがあるんですよで終わったら携帯で俺に電話し
てこいてそれだけしか入ってるんでしょそうそう100%泣きながら出口くるんですっ
て
社長水も前でした
私お客様のこと1ミリも考えてませんでしたみたいなくて社長は良かったのは勝って
した言わないっていうそういう社長なんですよ未だゲームと流し的な社長ぽい安価でも
実際は a ステージあのねその会社の理念企業理念は素敵なお母さんになるって勇気
下おりねなる
me
ちょっと変わってるのわかりますいいですかこれでお客様じゃないですよ
エスティシャンが素敵なお客様になるっていう企業理念なんですよ
これ一般的に言うとおかしいの分かります
s ちゃんがお母さんになるとやめるかもしれんですよ
普通は会社にとっては結構されるの怖いんですよ
でも企業理念は素敵なお母さんになるんですよだからたとえばあのエッセイじゃんって
田舎のエッセイちゃんだからあの例えばあのホストに騙されたりするでしょ
放送さてホラーねあの田舎者心が純粋な女の高すぐに来まして枯れても餌食にするやん
か
うんでそういうのはから
宮本ほらそっちいた人だから鈴木さんてすぐピンと来て
で必ず返しができると一緒に食事しようツって
それでニーズだったらしいですけどデイズに2人呼び出すんですよ
で三人で言うおいしく食べている時楽しそうな話ですよで食べ終わった頃宮からって
その sa ちゃんの幸
あっアーマー今帰れと
お前先帰っていいですよ
だ彼氏と二人きりなんじゃないかその瞬間に鈴木さんはそう
まあホストですよの髪の毛を掴んでええええ
井戸座右じゃねーっつってきまみれにする人なんですよ
検察が来るまでええええそういう社長なんですよ
都築さんでなんでかというとこの子達を守るんだ俺しかいないって思ってるから
そういう社長なんですよんで0
その鈴木社長が教えてくれたのがどうしても高パフォーマンスが変わらない
どうしてもクレームも出るしどうしても売上も上がらないし名も取れないエステシャン
がいると仮定品をするんですって
here 趙雲へ here 中学校大柱楽器って中学校行ったら2人置いてっ
でお前ここでどんな思い出があるか教えろっつって
あのあの鬼ノ仁たで初めてバレンタインデーにあのカレーもチョコを贈りました
創価とか
あのバスケ始めたんですとかそうかーと思って
3年間やったのか3年間れましたそっかーっとか
で終わると高校釣り提携高校行くんですって
で高校でもどんなことがあった跡があってあ私ちょっと合コン時いじめにあって自分の
ことが嫌いになって保健室登校してましたそっかどうやって
いいも悪いもいませ
で終わるとじゃあ
家連れてけ
でいいぐんですって
ベルギーに着いたらもうお父さんとお母さんがいたらちゃんと事情を説明して
上がらせてもらってでお父さんとお母さん
がいるところで娘さんにお前どっか行ってるって言うんですよ
でお父さんとお母さんと社長が会話するんですよ
何を話しているかと言うと
とうさんおかあさん
この子が
初めて寝返り打ったときのことを聞かせてください
この子が初めて立ち上がった時のことを話してください
この子が初めて幼稚園に自分で日酔いになった時のことを話してください
この子が部活を始めた時の話してください
この子が卒業して青森県から引っ越す位
その日の話してくださいたお父さんとお母さんが号泣しながらその娘さんが成長してき
た過程をね喋ってくれるんですって
で鈴木社長はそれをそうでしたかそうでしたか
そうでしたかーって
そして
買え
終わりだっていっ
要はそのこの
指摘もしないし
その子にアドバイスもしないで
ただただ家庭品をしてその子のお父さんとお母さんの話を聞いて帰ってくる
すると
その子の売り上げは上がる
[音楽]
って俺意味がわからなかったんですよその足でときえちょっと待ってくださいと
素敵だなと思ったとすごいと思ったと
でもそれと売上つながらないすどういうことですか
鈴木さんに聞いたら2月さんは一言言ったんですよ
あのね鴨さん
その子に問題なんかないんですよ
俺ですよ
俺がこいつはダメだと思ったら
こいつはダメになるんですよ
俺がこいつのことを愛しいと思ったら
こいつは良くなるんですよ
こいつは関係ないですよ
そんなに人のことを信じられる経営者がいるんだなぁと思って
はっきり言ってこの話聞いてもできる人そんなにいないよ
みんなねいい話でしたので終わりするんですよ
でもね
やったら変わるよ
未来は
鈴木さんに聞いたんですよ
深い話だしきっとそうなるということは想像が出来ましたともう一個だけ聞かせて
ください
鈴木さんはなんでそんなことできるんですか？
借金20億でね
一日も早く借金返したいって思うでしょうって
なんでそんな面倒くさい
ということできるんですかって聞いたんですよ
鈴木さんは一言言ってました
それはねー
俺がやってもらったからですよ
俺はどうしょもない人間だった
学校のセンコーからもお前なんか学校区になって言われた
親からも見放されていた
俺のことに関心持ってくれてる人間はいなかったんですよ
でもねぇ
先代の社長はそんな俺拾ってくれたんですよ
だからねぇ
俺は一人も捨てるわけにいかないんですよ
俺がやってもらったことをアイツらに回してるだけなんですよ
でおっしゃってましたね
だから人の痛みがわかる人間じゃないと
きっとうまくいかない人の未来を信じることは
できないんだろうなあと思うんですよね
だからまあもうコツという言葉とはもうかけ離れて世界行くよ
きっとねあの僕らには
a もちろんアクションとしてノートを書くだったりとか
指導方法を変えるだったりとか給与体系を変えることだったりとか
トレーニング方法やシステムを変えることとかやれることでもちろんいっぱいあります
それもいいと思います
でそこで成果が出ればそれでいいんだと思うんです
結果的にその子が成長して幸せに
なればね
でもあの手この手尽くしてももうすべてやり切ったかもと思ったらそれは
大きな勘違いあると思う
もう1個あるんだよ
祈るということが
絶対こいつは大丈夫
今全然うまくいってないと
何やっても裏面出ると
タイミングも外し
人の話も聞いてないし
お客さんからのクレームも無視するし何もできて塩と
でも
きっと良くなるって祈ることだけはね
残ってるんですよ
鈴木さんでやっている行動は
根っこがね祈りだと思うんですよ
この子は絶対幸せなのに行っ
今は氏名もないクレームも多い
仲間にもあのをやめさせてください
なんで同じ給料をもらえるんですか
て言われてると
でもね
絶対幸せになる
幸せになれない奴なんかおらんっ
きっとね
そういうベースがあるからそんなしち面倒くさい行動を選択できるんだ
と僕は思いました
この経営者の話ヤバ過ぎます！！
感動する！！
良い話だと思う！！
けど、できないよ。
できないとは言いたくなくないけど、
容易じゃないよ。。。
石川県のエステサロンの経営者
image という会社の鈴木社長という社長がいるんですよ
まあこの人はちょっとやばい社長なんですけどあの sa サロンなんて
エステシャンみんな女性年でうーんと s での業界って
1人あたりのエステシャンの売り上げの差がすごいですよ
めっちゃ得る子はあの1カ月に本当に1000万近く得る講習ですよ
で売れない子って全然売れないんですよだから一人一人のエステシャンの人材育成が
会社の業績にめっちゃつながるんですね
でこの image の鈴木さんという社長が実はえっともともとエステシャンでも何
じゃなくてもう土産たみたいなおっさんなんですけどまぁ先代の社長に拾われた不良
ですが
愛はどこにも拾ってもらえないなど不良なんですよ
で先代の社長に拾ってもらった恩義があってお前この会社やねっては特にハイみたいな
感じで社長になってでもその時会社ってちょっときいが食わせたんですけどたしかに
30億円の赤字だったんですよ
その他7水だってか会長に頼まれた会社がね
何とか黒字かせないかんという中でやっぱりエステシャンの人材育成がやっぱ全てなん
ですよ
エセの業界っていうのは
でいろんな孝と麗トレーニングももちろんやるんだけど
言うと姉一番出るのはお客様からの評価なんですやっぱり
与え目だけどリピートするかしないかもっと言うとえ
結局クレームが出て来られて終わるんですよ
売上落ちるって言うのはだからクレームのチェックってすごい大事なスペースでの業界
ってねえっとクレームを出した子には必ずやる
ルールがあるんですけどぜ何かというと例えばクレーム出した子がいるとするじゃない
ですか
ok を巻く
腕なんかじゃあ今から神社行ってこい
で今までに担当したお客様のリストを紙でアウトプットしたのも出して100回
ありがとうが今名前呼んでありがとうございますとやっていこういって言うんですよ
そしたら神社に行って
伊藤さんもありがとうございます高さもありがとうございます斉藤さんもありがとう
ございます渡辺さんありがとうござい
これをね100回繰り返すというルールがあるんですよで終わったら携帯で俺に電話し
てこいてそれだけしか入ってるんでしょそうそう100%泣きながら出口くるんですっ
て
社長水も前でした
私お客様のこと1ミリも考えてませんでしたみたいなくて社長は良かったのは勝って
した言わないっていうそういう社長なんですよ未だゲームと流し的な社長ぽい安価でも
実際は a ステージあのねその会社の理念企業理念は素敵なお母さんになるって勇気
下おりねなる
me
ちょっと変わってるのわかりますいいですかこれでお客様じゃないですよ
エスティシャンが素敵なお客様になるっていう企業理念なんですよ
これ一般的に言うとおかしいの分かります
s ちゃんがお母さんになるとやめるかもしれんですよ
普通は会社にとっては結構されるの怖いんですよ
でも企業理念は素敵なお母さんになるんですよだからたとえばあのエッセイじゃんって
田舎のエッセイちゃんだからあの例えばあのホストに騙されたりするでしょ
放送さてホラーねあの田舎者心が純粋な女の高すぐに来まして枯れても餌食にするやん
か
うんでそういうのはから
宮本ほらそっちいた人だから鈴木さんてすぐピンと来て
で必ず返しができると一緒に食事しようツって
それでニーズだったらしいですけどデイズに2人呼び出すんですよ
で三人で言うおいしく食べている時楽しそうな話ですよで食べ終わった頃宮からって
その sa ちゃんの幸
あっアーマー今帰れと
お前先帰っていいですよ
だ彼氏と二人きりなんじゃないかその瞬間に鈴木さんはそう
まあホストですよの髪の毛を掴んでええええ
井戸座右じゃねーっつってきまみれにする人なんですよ
検察が来るまでええええそういう社長なんですよ
都築さんでなんでかというとこの子達を守るんだ俺しかいないって思ってるから
そういう社長なんですよんで0
その鈴木社長が教えてくれたのがどうしても高パフォーマンスが変わらない
どうしてもクレームも出るしどうしても売上も上がらないし名も取れないエステシャン
がいると仮定品をするんですって
here 趙雲へ here 中学校大柱楽器って中学校行ったら2人置いてっ
でお前ここでどんな思い出があるか教えろっつって
あのあの鬼ノ仁たで初めてバレンタインデーにあのカレーもチョコを贈りました
創価とか
あのバスケ始めたんですとかそうかーと思って
3年間やったのか3年間れましたそっかーっとか
で終わると高校釣り提携高校行くんですって
で高校でもどんなことがあった跡があってあ私ちょっと合コン時いじめにあって自分の
ことが嫌いになって保健室登校してましたそっかどうやって
いいも悪いもいませ
で終わるとじゃあ
家連れてけ
でいいぐんですって
ベルギーに着いたらもうお父さんとお母さんがいたらちゃんと事情を説明して
上がらせてもらってでお父さんとお母さん
がいるところで娘さんにお前どっか行ってるって言うんですよ
でお父さんとお母さんと社長が会話するんですよ
何を話しているかと言うと
とうさんおかあさん
この子が
初めて寝返り打ったときのことを聞かせてください
この子が初めて立ち上がった時のことを話してください
この子が初めて幼稚園に自分で日酔いになった時のことを話してください
この子が部活を始めた時の話してください
この子が卒業して青森県から引っ越す位
その日の話してくださいたお父さんとお母さんが号泣しながらその娘さんが成長してき
た過程をね喋ってくれるんですって
で鈴木社長はそれをそうでしたかそうでしたか
そうでしたかーって
そして
買え
終わりだっていっ
要はそのこの
指摘もしないし
その子にアドバイスもしないで
ただただ家庭品をしてその子のお父さんとお母さんの話を聞いて帰ってくる
すると
その子の売り上げは上がる
[音楽]
って俺意味がわからなかったんですよその足でときえちょっと待ってくださいと
素敵だなと思ったとすごいと思ったと
でもそれと売上つながらないすどういうことですか
鈴木さんに聞いたら2月さんは一言言ったんですよ
あのね鴨さん
その子に問題なんかないんですよ
俺ですよ
俺がこいつはダメだと思ったら
こいつはダメになるんですよ
俺がこいつのことを愛しいと思ったら
こいつは良くなるんですよ
こいつは関係ないですよ
そんなに人のことを信じられる経営者がいるんだなぁと思って
はっきり言ってこの話聞いてもできる人そんなにいないよ
みんなねいい話でしたので終わりするんですよ
でもね
やったら変わるよ
未来は
鈴木さんに聞いたんですよ
深い話だしきっとそうなるということは想像が出来ましたともう一個だけ聞かせて
ください
鈴木さんはなんでそんなことできるんですか？
借金20億でね
一日も早く借金返したいって思うでしょうって
なんでそんな面倒くさい
ということできるんですかって聞いたんですよ
鈴木さんは一言言ってました
それはねー
俺がやってもらったからですよ
俺はどうしょもない人間だった
学校のセンコーからもお前なんか学校区になって言われた
親からも見放されていた
俺のことに関心持ってくれてる人間はいなかったんですよ
でもねぇ
先代の社長はそんな俺拾ってくれたんですよ
だからねぇ
俺は一人も捨てるわけにいかないんですよ
俺がやってもらったことをアイツらに回してるだけなんですよ
でおっしゃってましたね
だから人の痛みがわかる人間じゃないと
きっとうまくいかない人の未来を信じることは
できないんだろうなあと思うんですよね
だからまあもうコツという言葉とはもうかけ離れて世界行くよ
きっとねあの僕らには
a もちろんアクションとしてノートを書くだったりとか
指導方法を変えるだったりとか給与体系を変えることだったりとか
トレーニング方法やシステムを変えることとかやれることでもちろんいっぱいあります
それもいいと思います
でそこで成果が出ればそれでいいんだと思うんです
結果的にその子が成長して幸せに
なればね
でもあの手この手尽くしてももうすべてやり切ったかもと思ったらそれは
大きな勘違いあると思う
もう1個あるんだよ
祈るということが
絶対こいつは大丈夫
今全然うまくいってないと
何やっても裏面出ると
タイミングも外し
人の話も聞いてないし
お客さんからのクレームも無視するし何もできて塩と
でも
きっと良くなるって祈ることだけはね
残ってるんですよ
鈴木さんでやっている行動は
根っこがね祈りだと思うんですよ
この子は絶対幸せなのに行っ
今は氏名もないクレームも多い
仲間にもあのをやめさせてください
なんで同じ給料をもらえるんですか
て言われてると
でもね
絶対幸せになる
幸せになれない奴なんかおらんっ
きっとね
そういうベースがあるからそんなしち面倒くさい行動を選択できるんだ
と僕は思いました