言い訳ではだめ

みなさまこんばんわ。
今週木曜の午前中、また、雪の予報がでています。できることなら回避してほしいです。


私の地元・千葉県南房総市の市役所のある部署で。
私は家の用事で出向いたのですが、


慣れていないので


という、応対した職員の一言が。

私はその部署にきたタイミングは、どうも職員の大半がではらい、数名の留守番状態。
確かに自分の持ち場でない応対があれは、そのような一言はわからないわけでもないです。
私は接遇の仕事をしている立場。そのようなことを相手方＝お客様に言うのであれば、下手をするとクレームで組織の上層部に上がることになりかねないです。


４月に南房総市で市長と市議会の選挙があり、このような話題はできたら避けたいのですが、後々のために今回、書くことにしました。

雪による被害で、孤立・立ち往生で苦労をされている方が多数いらっしゃる。公僕の立場のものが言い訳めいたことを口にしたら、それはかなり重いものです。
例え、任された部署であっても、総合的に、ノンジャンルで応対しなければ、公務員に対する信用性に関わる。

役所の総合窓口が少しずつ普及をしていますが、一度、ノンジャンルの応対ができる仕組み・かたちが必要です。


ちなみに、私の用事は後日、あたためていかなくてはならない事情になりました。

１７日の朝ですが

今週も雪の予報が。
１９日午後から２０日の午前まで、関東地方で降雪のようです。最新の気象情報を。


あす１８日。私個人、大事な日。詳細は明日あらためて。

千葉県袖ヶ浦市で、今月２３日の長浦駅の駅舎竣工とあわせ、みどりの窓口の廃止があります。それを受け、住民主導による連絡協議会が立ち上がったそうです。
しばらく、注視です。


４月の南房総市議会選挙。
当初、現職の４人の引退のうちの１人。その本人が出馬をする意思をあきらかに。その現職の引退を受けて出馬を検討をしていた後継の新人の方の動きが止まるようです。
この動きは予想外です。