西脇市役所の『土曜日臨時窓口』

　3月28日、ひよこ保育園の卒園・修了・進級式からの帰りに、議会広報の原稿を書くために、西脇市役所に寄りました。すると、市役所1階の市民課と税務課に、市民の皆さんが来られており、職員が対応されていました。



　3月・4月は、転勤や大学の入学等で、転入・転出される方が多く、受付や証明書類が必要となります。忙しい時期で、普段の日中だとなかなか市役所に書類を出したり証明書をもらいに行く時間がありません。そのため、西脇市では、『土曜日臨時窓口』を数年前より開設しています。



　今年は、3月21日、28日、4月4日、11日の4日間の土曜日、時間は、午前8時半～午後0時半までの4時間です。開設する課は、市民課と税務課です。転出入届の受付とそれに伴う国民年金・国民健康保険等の手続き、住民票・印鑑登録証明書の発行、納税証明書・所得証明書等の発行を行っています。
私も、受付を覗くと、利用されていた市民の皆さんは、とても喜ばれていました。そして、その対応に、今月末に退職する私の同級生たちも担当として勤めてくれていました。当たり前とはいえ、大変嬉しく思いました。
　市民に頼りにされる市役所、市民の願いをくみ取る市役所づくりは、大変であることは十分承知しているのですが、行政が目指す本来の役割として少しづつでも根気強く進めてもらいたいと願っています。