会長となったいまでも、客室の布団敷きから
ゴミ拾いでも接客でも
なんでもやります。
「それが健康の秘訣です」
と彼は笑います。
「私が辛いと思うことは、
従業員も辛い。
一緒に現場で汗を流すことで、
現場で何が起こっているかを
知ることができるのです。
人間ですから、
つい細かいところで手を
抜いてしまうこともあるでしょう。
そのちょっとした
手抜きをしない点が、
最大の差別化だと思います」
「まちはよみがえる」 著 船井 幸雄
我々が良く使う言葉に率先垂範という言葉があるが
それは言葉だけで
実際にそれを行っているかといえば
ほとんどの人がお題目だけ
自分自身も右に同じである
現場はこの暑いなか
汗だくの水分塩分補給を
必要とするにもかかわらず
幹部は運動不足で肥満
まるでなってない
反省すべきである
トップや幹部になれば
もう良い年である
良い年なるがゆえに
率先垂範などという言葉を発する前に
足を運んでまず現場を歩け…！
そして従業員に声をかけろ…！
とこの旅館の会長さん
叱咤、大きな声が聞こえてきそうだ
早起き鳥
人気ブログランキングに参加
読者の皆様のご支援に心から感謝申し上げます。
◆◆現在 ５位◆◆