昨日はあるソフトをインスールするのに面白い経験をした。私が使用するソフトをインスールしたところ「ライセンス認証」を受けなければならないとの案内。
私はパソコンを使用するに当たって「ウイルス」との関係から1台だけインターネットに接続している。インターネットに接続していないもう1台のパソコンにそのソフトをインスールしようとしたら問題が起きた。
入力をするにあたり「パスワード」を要求されたが数年前のことで不明であり新たに設定し手続きを進めた。次にwebページにアクセツし「インスールID]を求められた。別のパソコンから求めIDを取得しそれに基づき「認証番号」を取得し、その認証番号を入力したところ「認証番号の有効期限は終了しています。もう一度認証番号を取得してください。」とのメッセージが表示された。
仕方なく発売会社へ電話をかけて指導を仰いだ。応答者は女性の方だった。こちらの状況を説明しアドバイスを仰いだ。
インスールするパソコンの時計の表示はどうなっていますか?と思いもよらないことを尋ねられた。購入して5年ほどがたち時計のセットはせずにそのままの状態だった。
応答者が、時計の時刻を現在の時刻に設定してください。と。指示に従い時刻を現在に修正した。修正したところで「認証番号」を入力したらイッパッで「ライセンス認証の完了」の文字が表示された。
午前中掛かった作業が事務員の適切な指導で完了したことにスカッと!爽やかな気分に浸った。しかし、インスールできなかった原因がパソコンの内臓時計にあったとは思いもよらないことであった。
私はパソコンを使用するに当たって「ウイルス」との関係から1台だけインターネットに接続している。インターネットに接続していないもう1台のパソコンにそのソフトをインスールしようとしたら問題が起きた。
入力をするにあたり「パスワード」を要求されたが数年前のことで不明であり新たに設定し手続きを進めた。次にwebページにアクセツし「インスールID]を求められた。別のパソコンから求めIDを取得しそれに基づき「認証番号」を取得し、その認証番号を入力したところ「認証番号の有効期限は終了しています。もう一度認証番号を取得してください。」とのメッセージが表示された。
仕方なく発売会社へ電話をかけて指導を仰いだ。応答者は女性の方だった。こちらの状況を説明しアドバイスを仰いだ。
インスールするパソコンの時計の表示はどうなっていますか?と思いもよらないことを尋ねられた。購入して5年ほどがたち時計のセットはせずにそのままの状態だった。
応答者が、時計の時刻を現在の時刻に設定してください。と。指示に従い時刻を現在に修正した。修正したところで「認証番号」を入力したらイッパッで「ライセンス認証の完了」の文字が表示された。
午前中掛かった作業が事務員の適切な指導で完了したことにスカッと!爽やかな気分に浸った。しかし、インスールできなかった原因がパソコンの内臓時計にあったとは思いもよらないことであった。