シートベルト着用サイン中にトイレに行くのは是が非か

マイケルサンデル教授風に、「シートベルト着用サイン中に、トイレに行くのは是が非か？」



スカイマークでの話。


着陸体制に入り、シートベルト着用サイン。


その中、ひとりのお客様がトイレに向かった。


そうするとＣＡが、大声で、「着席下さい」と叫ぶ。
機内アナウンスも始まる。

トイレ前まで来たお客様は、席へ戻される。




10分して、滑走路に着陸。
まだシートベルト着用サインは出てる。


そこに先程の方が、トイレに向かう。


またＣＡが大声で、着席を求め、アナウンスも鳴り響く。


トイレ前で追い返えされる。


これってどうなんだろう。

ＣＡはお客様のためにした行動なのだろうか、
それとも自分のためにした行動なのだろうか。



もし自分ならＣＡを押し退けてでも、トイレに駆け込むと思う。


そのお客様は満席の機内で恥をさらされて、どれだけ辛かっただろう。



ルールで決められていることでも、例外があるのではないか。

その責任を取るのがリーダーではないのか。



評判が悪いスカイマーク。また評判を下げたね。