岸本葉子 『捨てなきゃ』と言いながら買っている 双葉社

　この「お買い物エッセイ」シリーズ、すごく好き！　日常エッセイ、読書エッセイもいいが、買い物に女の人の本質が現れる。その人の事がよく分かる。

　岸本さん、ネット通販のヘビーユーザーなんだ。お気に入りのブランドがあり、デパートにせっせと通って店員さんと仲良くなる話を以前よんだから、他のものはともかく、洋服は実際に見て試着して買う事がほとんどだと勝手に思っていたが、オンラインでぽちっとクリックして買う事も多いらしい。
　で、そうなると、どうしても避けて通れないのが返品手続き。相手側のミスで、注文したら違うものが届いたなら返品は当たり前だが、こちらの都合で返品でも、通販大手はＯＫだと思う。ただ、返品ＯＫとしても、実際には気が引けて、返品しない人が多いんじゃないだろうか？

　通販はどうしても、届いてから「思ってたのと色がビミョーに違う」「サイズが大きい」などなど不具合が出てくるんだよね。だから利用頻度が多い人ほど、バンバン返品していると思う。
　そういえば、ちょっと前、靴の通販のＣＭがよく流れていたような。ほら、デビィ夫人の。靴って、洋服以上に通販で買うのが難しい。いくらデザインが気に入っても、靴に足を入れた時の微かな違和感は、たいてい正しい。だから絶対、試し履きした方が良いんだ。
　靴の試し履きし放題をやってる通販もあるみたい。例えば、お客は気に入った靴を5足送ってもらって、家で試し履きし、良いなと思う靴を買って他は返品。もちろん全部気に入らなければ、全て返品ＯＫ、なんて買い方もある。
　でも、お客様が丁寧に試してくれればいいけど、乱暴に扱ったら…トラブルにならないかな？

　私が大好きなこの「お買い物エッセイシリーズ」は、この「捨てなきゃと言いながら買っている」がラストになるらしい。うーーーん、残念！「小説推理」に連載されていたらしいが、今度は「暮らしの手帳」にでも鞍替えして、お買い物エッセイを続けてほしいなぁ。