明日から、かなり寒くなるとのこと。
いよいよヒートテックの出番か！と話していたら、熊野スタッフに叱られました。
私たちは、とうに着てますよ。って・・・・(-_-;)
さて例年通り、霊苑にクリスマスツリーが登場しました。
毎年リニューアルしながら女性スタッフが完成させてくれました。
来年になると、電飾がつきそうな勢いです。
お参りのお客様も写真を撮られて帰られているそうですよ。
今日は朝からお墓のご案内があり、温かい日差しがいっぱいのサウスガーデンに行ってきました。
そのお客様から頂いた話ですが、約半年前ご自分がペットを亡くされて悲しさの余りペットロスになられたのを普段から仲の良いお友達に話されたそうなのですが、思わぬ答えが帰ってきたそうなんです。
それは・・・・・
「ペットが死んだくらいで変なんじゃない」
その言葉を聞いた途端、心が凍り付いたのだそうです。
普段あんなに優しい人なのに・・・・・。
痛い心に更に追い打ちをかけるような言葉に、一時は何もかも投げ捨ててしまおうと思い、相当落ち込んだそうでした。
ペットと共に生活した人以外には、愛好家の気持ちはわからないことは普段からわかっていたのに、精神的に参ってしまっていた私の不注意でした・・・。と悲しそうに話される飼い主様を見て、とても悲しい気持ちになりました。
久々に雨が降り始めました。
昨日温かかったせいで、余計寒く感じます。
さて、わが社のスタッフに私が望んでいることは言われた事だけをやるんじゃなくて、自分で考えて動くことです。
こうしたらお客様が喜ばれるんじゃないか？こうした方がお客様が安心されるんじゃないか？
と、お客様目線で物を見る目と、それを考えられる思考と、それを具現化出来る行動力を大事にしています。
最近では、それぞれが思い、行動を起こしてくれるのでスタッフの成長を見ながら影でほくそ笑んでいます。
とうとう12月に入りました。
12月といえば、関係お得意様への挨拶回りや年賀状の準備、それに火葬も多い時期に持って来て、今年はセレモニーホール納骨堂の段取りやその他諸々の仕事も重なり、近年の中でも最高に忙しくなる予定です。
そんな中、１日の恒例行事の墓参りに行ってきました。
毎月１日は五日市にある先祖様の墓を参り、その帰りにサウスへ行くことが恒例となっていますが、今日の日差しはとても暖かで、冬であることを忘れてしましそうでした。
何がなくても気ぜわしい季節です。
くれぐれも自己管理には気をつけて、残り一ヶ月を頑張って悔いの無い年にしたいものです。
今日の写真は、今朝の朝日をいっぱい浴びたサウスの写真お届けいたします。
