いよいよ今週で4月も終わりですね。
5月に入れば皆様お待ちかね『ゴールデンウィーク』。
勿論、私達は仕事をしていますんで、久しぶりのお参りとか、最愛のペットちゃんに万一の事があった場合はご連絡下さい。
さて、そんなゴールデンウィークに向けて、現場では様々な霊苑美化活動が行われています。
参道両側の雑木の伐採、花壇の整備、水汲み場所の改善などの大きなものから、春になって勢いをましてきた雑草達との格闘や、枯れたお花のこまめな撤去、散った桜の花の掃除という地味なものまで含んだ活動です。
わざわざ遠くからご来苑頂く皆様に少しでも『ほっと・・・・』していただける様にと、日々霊苑の女性スタッフ達は苦心しています。
古くても、しっかり手のはった施設って、独特の雰囲気を出していますよね。
我社もそんな所まで行けたらいいなぁと考えています。
私達が毎回法要時に配布しているお客様アンケートの返信葉書が帰り始めました。
正直、多数の感謝の声に混じって、厳しいご意見も頂戴しています。
入り口の看板をもう少し大きくして欲しい。 バスの看板を大きくして欲しい。洋式トイレが欲しい。などハード面のご指摘のほかに今回、気になるご意見が・・・・。
それは「法要自体が事務的に見えた』というものです。
勿論、主催者側はそんなつもりはないのですが、長年やっていて流れが出来上がったりしていて事務的な印象をお与えしたのかもしれません。
又、知らず知らずにスタッフ全員に慣れのようなものが出ているのかも・・・・。
この『慣れ』という現象は我々の仕事では充分注意しなければならないことですので、ミーティングの場所で話し合いをしていきます。
そんな皆様からのご指摘をしっかり次回の運営に生かして、次回も喜んでいただける法要を開催して参ります。
