コンビニ交付サービスの利用を
（写真は開始日に利用をＰＲする三浦市長）
御坊市は、２月１日から住民票の写しや印鑑登録証明書を夜間や休日でも取得できるマイナンバーカードを使った証明書コンビニ交付サービスを開始。８月末時点で利用率は１３％と全国平均より３ポイント低いため、利用拡大を図ろうと、来庁者アンケート調査を行ったところ、回答者の９０％が「今後利用したい」と答えており、市民課は「今後も積極的に情報発信に努めていきたい」と、広報活動を一層強化していく考え。
マイナンバーカードを使った証明書コンビニ交付サービスは、住民票の写しや印鑑登録証明書が全国のコンビニ等に設置しているマルチコピー機等を使用し、夜間や休日でも手軽に取得できるサービス。利用時間は午前６時３０分から午後１１時まで（年末年始、メンテナンス日を除く）。
取得できる証明書は住民票の写し（本人及び同一世帯員）と印鑑登録証明書（本人のみ）でそれぞれ１通２００円。マイナンバーカードの有効期限が切れている場合、暗証番号がわからない場合は事前に市民課で更新や暗証番号初期化の手続きが必要。市民のカード保有率は８１・６％で県下市町村で２番目に高い。
２月１日からサービスを開始し、８月末時点で住民票は６１３件、印鑑証明書は３５３件の計９６６件の利用があった。同期間の市役所窓口での交付と比較すると、コンビニでの利用率は住民票が１３・３４％、印鑑証明書は１１・８８％の計１２・７７％だった。全国平均の１６％をやや下回っている。
利用場所は市内が６９・２％と最も多く、県内は２３・３％、県外は７・６％。県外は東京、大阪、兵庫、京都、群馬、島根、茨城など全国各地に及ぶ。利用時間帯をみると市役所の執務時間外が５７・６％（平日時間外２７・５％、休日３０％）と最も多くなっており、利便性向上につながっている。
コンビニでの利用者を増やしていこうと、６月２４日から市民課窓口への来庁者を対象にアンケート調査を開始。これまでに２０歳代から８０歳以上まで４８人から回答があった。マイナンバーカード所有率は９２％と高かったが、コンビニ交付サービスを知っている人は４０％と半数以下にとどまった。聞いたことはあるが、詳しくは知らないと答えた人は４４％、知らないと答えた人は１５％あり、周知徹底が今後の課題となっている。
詳しく知らない、知らないと答えた人も含め「今後、コンビニ交付を利用したい」と答えた人は全回答者の９０％に上っていることから市民課は「町内会への回覧、地方紙、窓口やホームページ、ラインで随時案内しているが、今後も利便性を実感してもらい、利用者を増やせるよう情報発信に一層力を入れていきたい」としている。アンケートは引き続き行っており、二次元コードからも回答できる。問い合わせは市民課（電話２３・５５００）へ。
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