頭痛に足ヨウチンはない

多くの経営者には、ひとつの偏向がある。それは自分に関わる以外のところに、問題がある、と無意識に思いこんでいることである。
　「幹部教育に力を入れたい」の場合、対象は自分を除く幹部であり、「社員教育に力を入れたい」というのも然り。
　経営革新についても、自社の問題として、ＭＭＡＰなどを使って書きだしてもらうと出るは、出るは。それらはほとんど戦術レベル。経営レベルの課題、問題、すなわち戦略に関するものはほとんどない。経営革新は、問題の在り所を把握した上で、対応して行うわけだから、必然的に、そうした会社の、経営革新は、戦術レベルの革新にとどまる。これでは革新の成果があがらないのは自明の理である。頭痛に対して、足に赤チンぬっても効果、上がらないのである。
　問題は自分にあり。経営力なり戦略に関わる判断がまずかった、と経営者が、ごく少数だが、この企業は伸びる。ちなみにひとつの戦略の誤りは、１００や１０００の戦術を罪かさめても取り戻しができないのである。

　それで、私は、経営革新のアプローチとして、まずＭＭＡＰで、当社の問題は、理念、戦略、戦術、その他、この４つのどこに一番多いのかをまず把握する。全従業員から集める。ＭＭＡＰでやれば、４つのマトリックスにきちんと分類されて出てくるので、それを見た経営者は唖然とする。ほとんどの問題は、戦略。次に理念。これで９０％超える

　経営者は、経営がうまくいかない原因を、どうしても自分以外のところへ求める。あるいは自分は例外だ、と投げてしまいがちである。このことを口で言ってもなかなか。でも社内でＭＭＡＰでやると、一番気づくのが、さすが経営者である。

　だからＭＭＡＰで経営革新を、と私は叫んでいる。