「ネット上でのやり取り」も「接客」だという考え・・・

「ネット上でのやり取り」も「接客」だという考え・・・

「落語力」立川談慶著より。

まさに、これはいつも考えていることでもあった。とくに客商売を経験したから感じることかもしれないが、ネットで知り合いになることはそうそう簡単ではない。

まず、一般的には自己紹介が必要だろう。それにいかに相手に不安を与えないかを考える必要がある。別に交流を望まないなら関係ないだろうが、それでは面白くもない。

やはり交流があるほうが自分も成長すると思われる。相手から教えてもらえることもある。それならやはり最低限の礼儀や挨拶は必要だろう。

落語家もサラリーマンも接客からスタートするが、まずはマナーと礼儀が大事なことは当然だ。またいかに長く継続交流ができるかを考え、期待されるコンテンツを提示することも心掛けたいものだ。