こちらで運営している Online Solver など数日停止していても誰も気がつかないし、誰にも迷惑もかからないかもしれないが、携帯電話などの通信基盤を提供する業者は全く別の基準が適用される。二日続けてシステムトラブルだが、これが携帯電話のサービスに関わるトラブルだと大変なことになるだろう。一日の中でほんの数分程度停止しただけでも総務省に報告しなければならないし、何日も停止すれば最悪の場合には免許剥奪されることになるかもしれない。契約(解約)が殺到したと言っても全ユーザーから見ればほんの一部だろう。今回のトラブルで10月中に変更出来なかった人達はどうなるのであろうか?
ソフトバンクモバイル、携帯電話の契約を再停止
携帯電話の契約申し込みが殺到し、前日に契約業務を停止したソフトバンクモバイルは29日、全国の店舗でいったん受け付けを再開したが、同日午後に再度停止した。利用者を管理するシステムの不備が原因とみられる。
再停止したのは携帯の番号継続制に絡んだ契約で、各店舗は停止前に受け付けた分の事務処理や新規申し込みなどの対応に追われた。2日連続で契約の受け付けができなくなり顧客の混乱を招いたことで、制度利用者の受け入れに向けた同社の見通しと準備の甘さに批判の声が上がりそうだ。
ソフトバンクモバイル、携帯電話の契約を再停止
携帯電話の契約申し込みが殺到し、前日に契約業務を停止したソフトバンクモバイルは29日、全国の店舗でいったん受け付けを再開したが、同日午後に再度停止した。利用者を管理するシステムの不備が原因とみられる。
再停止したのは携帯の番号継続制に絡んだ契約で、各店舗は停止前に受け付けた分の事務処理や新規申し込みなどの対応に追われた。2日連続で契約の受け付けができなくなり顧客の混乱を招いたことで、制度利用者の受け入れに向けた同社の見通しと準備の甘さに批判の声が上がりそうだ。