ＣＡ(キャビン・アテンダント）は保安要員？

こんにちは、落雷抑制システムズの松本です。

某エアラインが機内での苦情は受け付けないとか、ＣＡ(キャビンアテンダント）は保安要員でサービスすることなど必要なしとか、味気ない言いようですね。「料金が安いのだから文句を言うな」ですかね？　

飛行機オタクとしては、これに関連して映画「ハッピー・フライト」の一場面を紹介します。少し天然気味の綾瀬はるか演じる新人ＣＡ、その初フライトでの出来事を鬼チーパー（チーフ・パーサー）、パイロット、航空会社の運行管理部門、グランドスタッフ、整備士、管制官まで絡めて、空関連のお仕事がてんこ盛り、そしてそれぞれの役割を上手に解説して大好きな映画の一つです。

この中で、にこやかに接客していたＣＡですが、台風の中、着陸を強行する緊急事態を迎えると、チーフパーサーがＣＡを集めて「ただ今から、私たちの仕事は保安業務となります。」とキッパリと宣言します。飲み物や食事をにこやかな笑顔で配る接客業務でなく、保安業務では、言うことを聞かない乗客がいれば無理やりでも従わせる毅然とした態度へと変わります。普段は優しい顔をしながら緊急時には良く訓練された芯の強い保安要員へと変身する。。そういうメリハリ、いいですね！

この航空会社、乗ったことありませんが、ＣＡが常時保安要員だなんて、常に緊張状態になっているほど危ないのですかね？　自分は保安要員だなんて常に思っていれば、顔の筋肉も引きつって怖いお顔になってしまいますよ！！

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