前回のブログに関して、スタッフを集めて話し合いを行いました。
クレームが出ていることに物凄く傷ついた者、
噂が収まるまで、気にせず精神誠意やろうという者、
詳しく調べて手を打とうと言う者、
いつまで経っても収まらない噂話に怒りをあらわにする者、
感じ方も色々でした。
そこで最終的に私達が決めたこと。
『今まで通り、ご来苑頂く皆様に安心をお届けできるようにしていく。』ことでした。
世の中には色々なお客様がいらっしゃいます。それぞれの感性があって、感じ方も様々です。
色々な声に耳を傾けながら試行錯誤して、一人でも多くの方にご理解いただけるように活動するしかありません。
