一周忌のご報告

私共では、数年前まで弊社でお別れをしてくださった皆様（一部の火葬除く）へ一周忌のお知らせのお手紙を差し上げていました。

一年の節目に手を合わせていただきたい。という思いからスタートし、枚数にして5,000枚は送らせていただいたでしょうか？

しかし現在は送っていません。

その理由は「せっかく忘れかけたのに、また思い出させるようなことはして欲しくない」という複数の声を頂戴したからなのです。

私が物を考える時はいつも「自分がして貰って嬉しいことはなんやろ？」という物差しで、先ず考えるようにしています。

それを形にする前にスタッフや身近な人にその案を聞いてもらって反応を確認する作業を繰り返しています。

しかしこの一周忌メールは、その過程を経て出来たものでしたが、複数に方々から苦言を頂いてしまったのです。

もっともっと形にする前にお客様の声を聞くこと。

もっと精進します。