インターネット通販の納期に思う

　インターネット通販をよく利用する。たいがいはアマゾンだ。このブログで、読んだ本の感想などを書くとき、本をアフィリエイトする。アフィリエイトとは、商品を紹介して、そこから買い物サイトに入ると、入り口のサイトにいくばくかが支払われるというものである。

　私のサイトも確か3%ほど、支払われる。もちろん自分が申し込んでも支払われるため、たいていこのブログを開いて、買い物をする。買い物は書籍が多いが、書籍は中古でもない限り、翌日に私の手元に届く。

　先日、いくつか食品の買い物をした。まず、パルスイートと言って、砂糖の代わりになるカロリーが低い甘味料だ。こちらは、注文の翌日に届いた。もっともその日近所のスーパーを覗くとちゃんと棚にあったが。

　そして、ジャムである。私の買うジャムは、これもカロリー半分のジャムである。配達に便利なように、さきのパルスイートと一緒に買おうとすると、これが買えない。なぜか、別々に買うようになっている。そしてストロベリージャムは4日前後、ブルーべリーに至っては１０日ほどかかった。

　結局届いたからいいものの、納期に大きな差がある。アマゾンの翌日配達に慣れている者からすると、不満である。素晴らしいシステムを持っているアマゾンでも、こんなことがある。

　どうも製造会社によっては、かなりかかるらしい。ジャムは買回品ではなく、最寄品であるから、注文があってから製造するわけではないだろう。とするとなぜ、こんなに時間がかかるんだろう。その会社のシステムに問題がある。たぶん、注文があって、自動でなく、誰かが注文処理をして、それが在庫部門の誰かにわたり、出荷部門の誰かが出荷処理する。そんなことで、何で１０日もかるのが、翌日配達が可能な会社が普通なんだから。

　どうもこの会社、業務改革して、翌日出荷できるようにしないと、やがて売り上げが落ちておかしくなる様な気がする。こんな会社があると、中小企業診断士としては、診断して、提言したくなるんだがね。

　ここら辺を学習する資格がある。ネットショップ実務士という資格だ。最近区分が変わったから、もう一度受験してみようか。